A、 对于哭闹不止的婴儿要关注，不能置之不理，必要时给予帮助，体现乘务员对客舱环境的维护，避免引起其他旅客的不满
B、 对家长提拿行李、冲奶、等事务做适当协助
C、 不予理会
D、 对单独旅行的家长要格外关注，使其有时间上洗手间、用餐
答案：C
A、 对于哭闹不止的婴儿要关注，不能置之不理，必要时给予帮助，体现乘务员对客舱环境的维护，避免引起其他旅客的不满
B、 对家长提拿行李、冲奶、等事务做适当协助
C、 不予理会
D、 对单独旅行的家长要格外关注，使其有时间上洗手间、用餐
答案：C
A. 是
B. 否
A. A
B. B
C. C
D. D
A. 是
B. 否
A. 巡视客舱
B. 检查洗手间
C. 确认有无人员受伤
D. 以上都对
A. 应做到走动式的迎客
B. 热情主动的上前迎接客人，礼貌问候
C. 协助旅客入座，保持过道通畅
D. 全选
A. 设备屏幕不小于8英寸
B. 电量不小于90%
C. 在线查阅
D. 无需更新
