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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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伊斯兰教旅客特点:

A、 多为穆斯林,不吃猪肉

B、 伊斯兰教有斋月,教徒在日出及日落这段时间不吃不喝,乘务员需做适当沟通,无须太过紧张

C、 对伊斯兰教旅客递送餐食和回收餐盘只能用右手,尽量避免左手

D、 以上都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
CHEESE的摆放顺序从左到右顺时针为_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-a9c5-c095-c74aab1ec900.html
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以下对无人值守出口表述正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-9e3f-c049-4dd1947ed100.html
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飞行中颠簸期间,乘务员应须及时将散落在过道上的安全带归位;提醒睡觉的客人系好安全带;遇轻度颠簸时,及时提醒并检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-e6b0-c095-c74aab1ec900.html
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旅客在登机后或飞行经停中途终止旅行,并向地面服务人员或当班机组申明,经检查确认该旅客托运和随身手提行李已带下飞机的,不需做清舱工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-1a61-c049-4dd1947ed100.html
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在航班中有WCHC旅客时,可主动提供机上专用窄型轮椅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-1585-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱餐饮服务阶段,饮品倒入___成满
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-e501-c095-c74aab1ec900.html
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为头等舱旅客提供至少——种以上的报纸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-36b2-c095-c74aab1ec900.html
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客舱局部起火/冒烟、危险物品泄露、非法干扰的情况下,需要对旅客进行疏散转移。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-4015-c049-4dd1947ed100.html
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发生颠簸,广播暂停客舱服务后,乘务员仍可以“边广播,边服务”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-e62a-c049-4dd1947ed100.html
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乘务员用餐规范下面错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-5fd3-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

伊斯兰教旅客特点:

A、 多为穆斯林,不吃猪肉

B、 伊斯兰教有斋月,教徒在日出及日落这段时间不吃不喝,乘务员需做适当沟通,无须太过紧张

C、 对伊斯兰教旅客递送餐食和回收餐盘只能用右手,尽量避免左手

D、 以上都对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
CHEESE的摆放顺序从左到右顺时针为_____。

A. 西芹 饼干 红根 CHEESE

B. 红根 CHEESE 西芹 饼干

C. 饼干 红根 CHEESE 西芹

D. 饼干 西芹 红根 CHEESE

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-a9c5-c095-c74aab1ec900.html
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以下对无人值守出口表述正确的是:

A. 又叫自助出口

B. 是客舱机组不值勤的应急出口

C. 应急撤离时由旅客操作

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-9e3f-c049-4dd1947ed100.html
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飞行中颠簸期间,乘务员应须及时将散落在过道上的安全带归位;提醒睡觉的客人系好安全带;遇轻度颠簸时,及时提醒并检查。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-e6b0-c095-c74aab1ec900.html
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旅客在登机后或飞行经停中途终止旅行,并向地面服务人员或当班机组申明,经检查确认该旅客托运和随身手提行李已带下飞机的,不需做清舱工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-1a61-c049-4dd1947ed100.html
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在航班中有WCHC旅客时,可主动提供机上专用窄型轮椅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-1585-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱餐饮服务阶段,饮品倒入___成满

A. 5

B. 6

C. 7

D. 尽量满

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-e501-c095-c74aab1ec900.html
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为头等舱旅客提供至少——种以上的报纸。

A. 2

B. 4

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-36b2-c095-c74aab1ec900.html
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客舱局部起火/冒烟、危险物品泄露、非法干扰的情况下,需要对旅客进行疏散转移。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-4015-c049-4dd1947ed100.html
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发生颠簸,广播暂停客舱服务后,乘务员仍可以“边广播,边服务”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-e62a-c049-4dd1947ed100.html
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乘务员用餐规范下面错误的是:

A. 杜绝在起飞、下降、滑行阶段用餐

B. 在服务间用餐不必躲开旅客视线

C. 用餐期间如有旅客经过,需停止用餐,询问旅客是否需要帮助,杜绝在咀嚼食物的同时出客舱

D. 乘务组应轮流用餐,保证客舱内始终有乘务员巡视并提供服务

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