洗手间打扫频率经济舱2-3人次一打扫，两舱1人次一打扫，可视情况增加

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A. 巡舱过程中，注意过道卫生，不需要和旅客有目光交流

B. 拉隔帘时对隔帘后一排的旅客眼神示意,微点头

C. 对每一位经过的旅客主动点头、问候；对老人主动嘘寒问暖；对孩子打招呼、夸奖

D. 主动跟每一位旅客道别:再见、祝您 旅途愉快。Byebye,have a good trip!

A. 是

B. 否

A. 罗宋汤

B. 奶油汤

C. 牛尾汤

D. 蔬菜汤

A. VLML西式素餐

B. VOML东方素餐

C. VGML纯素餐

D. AVML亚洲素餐