白葡萄酒的饮用温度：

A. 是

B. 否

A. 他们是高价值群体

B. 对公司收益最大

C. 对公司品牌影响力最大

D. 以上都对

A. DEPU

B. DEPA

C. BLND

D. MEDA

A. 上机后统一更换

B. 平飞后更换

C. 起飞安全检查后

D. 随时

A. 调味碟放在旅客餐桌左上方向

B. 调味碟放在旅客餐桌右上方向，特色小菜放在餐桌左上方向

C. 特色小菜放在旅客餐桌中间，调味碟在旅客餐桌右上方向

D. 全错

A. 保持干净整洁，熨烫挺括

B. 穿着制服外套时必须系好纽扣

C. 必须佩戴服务牌

D. 口袋内可以放置过多的私人物品，物品可以外露

A. 当与旅客相距较近时，宜注视对方面部，一般注视对方研究或眼睛到下巴之间的三角区域，但时间不宜过久

B. 当与旅客相距较远，时宜注视对全身，忌上下打量交谈对象

C. 交谈过程中观察对方的反应，在每个需与旅客取得共识的节点应主动寻找目光已求取共识

D. 以上都对