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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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鞠躬规范：

A、 迎客15度鞠躬

B、 致礼致谢基本站姿，面带微笑动作轻缓角度30度

C、 因航班延误等原因向旅客致歉，表情诚恳鞠躬角度应为45度

D、 以上都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
病残旅客每个航班载运人数限制101-200人限制（）人，201—400人限制（）人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-db12-c095-c74aab1ec900.html
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代码BSCT是指（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-f963-c095-c74aab1ec900.html
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《机供品配发回收单》中物品回收数字如有修改，乘务员须在修改数字旁签名，签名要与单据下方签名栏处乘务员签名一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-cd02-c095-c74aab1ec900.html
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机组的行李放在经济舱第一排的行李架里或者已挂旅客的衣柜里
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-f780-c095-c74aab1ec900.html
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广播中转信息，特别是告知转机旅客转机柜台的位置、转机协助人员的位置、行李转盘号码等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-dd31-c095-c74aab1ec900.html
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明珠经济舱报纸、瓶装水在80%客人登机落座后一对一发送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-4180-c095-c74aab1ec900.html
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Vegetarian Lacto-ovo Meal can have fish、milk、egg、cheese。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-5cc0-c095-c74aab1ec900.html
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洗手间的地板应保持：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-5a61-c095-c74aab1ec900.html
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机载卫生防疫包内的物品有：______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-cd45-c049-4dd1947ed100.html
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《客舱乘务员手册》电子版和印刷版具有相同效力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-f137-c049-4dd1947ed100.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

鞠躬规范：

A、 迎客15度鞠躬

B、 致礼致谢基本站姿，面带微笑动作轻缓角度30度

C、 因航班延误等原因向旅客致歉，表情诚恳鞠躬角度应为45度

D、 以上都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
病残旅客每个航班载运人数限制101-200人限制（）人，201—400人限制（）人。

A. 4，5

B. 4，6

C. 5，6

D. 5，7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-db12-c095-c74aab1ec900.html
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代码BSCT是指（）

A. 免票

B. 休息室付费升舱

C. 婴儿摇篮

D. 手机邀约升舱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-f963-c095-c74aab1ec900.html
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《机供品配发回收单》中物品回收数字如有修改，乘务员须在修改数字旁签名，签名要与单据下方签名栏处乘务员签名一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-cd02-c095-c74aab1ec900.html
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机组的行李放在经济舱第一排的行李架里或者已挂旅客的衣柜里

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-f780-c095-c74aab1ec900.html
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广播中转信息，特别是告知转机旅客转机柜台的位置、转机协助人员的位置、行李转盘号码等。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-dd31-c095-c74aab1ec900.html
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明珠经济舱报纸、瓶装水在80%客人登机落座后一对一发送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-4180-c095-c74aab1ec900.html
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Vegetarian Lacto-ovo Meal can have fish、milk、egg、cheese。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-5cc0-c095-c74aab1ec900.html
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洗手间的地板应保持：

A. 无尿渍

B. 无水渍

C. 严禁放置小毛巾

D. 全部都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-5a61-c095-c74aab1ec900.html
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机载卫生防疫包内的物品有：______。

A. 消毒凝固剂

B. 防渗透塑料围裙

C. 生物有害专用垃圾袋

D. 全部都是

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《客舱乘务员手册》电子版和印刷版具有相同效力。
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