向旅客递送热饮时须有语言提醒：请您拿好，小心杯中热饮

A. 主动协助提拿大件物品，询问怀孕时间

B. 提醒旅客在下腹部垫上一条毛毯，将安全带系在孕妇的大腿根部

C. 对于大月龄旅客多关注，随时准备必要帮助

D. 以上都对

A. 贮藏时应避光

B. 服务时避免晃动

C. 软木塞是以橡木为原料

D. 全都对

A. 注意三轻

B. 视情况主动帮助关闭阅读灯、通风口、关闭遮阳板

C. 餐饮服务时提供睡眠卡，并记录旅客座位号

D. 以上都对

A. 视力残疾、听力残疾、多重残疾

B. 言语残疾、肢体残疾、其他残疾

C. 智力残疾、精神残疾

D. 全部都对

A. 在下降前通告飞机预计到达时间和降落站天气情况

B. 任何与客舱安全运行相关的信息（延误、等待、返航、备降、可能遇到颠簸等）

C. 任何紧急情况

D. 以上都对