举止温文、态度和蔼，遵循说话不动作、动作不说话原则

A. 先里后外

B. 先女士后男士

C. 先长后幼

D. 全选

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

A. 不能手抓杯口

B. 要有眼神及语音交流

C. 确认旅客拿稳后再松手

D. 全部都对

A. 香槟

B. 红葡萄酒

C. 啤酒

D. 果汁

A. 是

B. 否

A. 是

B. 否

A. 是

B. 否

A. pinot noir

B. cabernet sauvignon

C. chardonnay

D. merlot