APP下载
首页
>
财会金融
>
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
搜索
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
在特殊情况下对服务不满的旅客时

A、 放低姿态，保持微笑，切忌受旅客情绪的影响和带动

B、 保持头脑清醒，语言恰当，态度诚恳

C、 对旅客所说的话表示理解，让旅客感受到你是全心全意站在他的角度去解决问题

D、 以上都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
无陪青少年服务是指年龄（），无家长或18岁以上成人陪护的青少年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-c318-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
同色制服搭配同色帽子
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-2c9a-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
具有下列哪些情况的旅客不宜在出口座位就座：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-e5e6-c049-4dd1947ed100.html
点击查看题目
炸的英文单词是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-f07d-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
女乘务员可佩戴珍珠耳钉颜色为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-fab3-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
值勤，是指机组成员按照公司要求执行的所有任务，包括但不限于飞行、值勤、置位、备份（包括主备份和其他备份）和培训以及地面办公时间（如适用）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-b14d-c049-4dd1947ed100.html
点击查看题目
乘务员只可以佩戴一枚戒指，只能佩戴于中指和无名指。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-0176-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
处理开放性骨折时，必须将刺出的骨折断端送回体内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-00a7-c049-4dd1947ed100.html
点击查看题目
为旅客加酒后及时为客人提供冰水和绪水，如换瓶或换酒无需更换酒杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-afa5-c095-c74aab1ec900.html
点击查看题目
客舱机组不值勤的应急出口被称为无人值守出口（或自助出口），应急撤离时，由旅客操作无人值守出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-e291-c049-4dd1947ed100.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
手机预览
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

在特殊情况下对服务不满的旅客时

A、 放低姿态，保持微笑，切忌受旅客情绪的影响和带动

B、 保持头脑清醒，语言恰当，态度诚恳

C、 对旅客所说的话表示理解，让旅客感受到你是全心全意站在他的角度去解决问题

D、 以上都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
无陪青少年服务是指年龄（），无家长或18岁以上成人陪护的青少年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-c318-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
同色制服搭配同色帽子
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-2c9a-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
具有下列哪些情况的旅客不宜在出口座位就座：

A. 不能握住并推、拉、转动或不能操作应急出口操纵机构

B. 不能迅速地到达应急出口

C. 不能帮助他人用滑梯离开

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-e5e6-c049-4dd1947ed100.html
点击查看答案
炸的英文单词是：

A. grill

B. roast

C. bake

D. deep-fried

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-f07d-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
女乘务员可佩戴珍珠耳钉颜色为：

A. 粉色

B. 无要求

C. 白色

D. 银灰色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-fab3-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
值勤，是指机组成员按照公司要求执行的所有任务，包括但不限于飞行、值勤、置位、备份（包括主备份和其他备份）和培训以及地面办公时间（如适用）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-b14d-c049-4dd1947ed100.html
点击查看答案
乘务员只可以佩戴一枚戒指，只能佩戴于中指和无名指。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-0176-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
处理开放性骨折时，必须将刺出的骨折断端送回体内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-00a7-c049-4dd1947ed100.html
点击查看答案
为旅客加酒后及时为客人提供冰水和绪水，如换瓶或换酒无需更换酒杯。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-afa5-c095-c74aab1ec900.html
点击查看答案
客舱机组不值勤的应急出口被称为无人值守出口（或自助出口），应急撤离时，由旅客操作无人值守出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-e291-c049-4dd1947ed100.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0D3C05DF00001437C1840DF90BD10.html
7号线行车专业岗位作业指导书（车站值班员）题库2020
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0C63CFF100001278E1FD0156011B1.html
毒品理论知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0C3FD693000019990914AC6171157.html
规纪法知识题库练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0BBFCFEE0000183961D003D00D250.html
管网管理题库（第三方工地+巡查巡检+应知应会）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B8ABF29000019A408E201D491EF0.html
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B68048100001E0F11A5016E072D0.html
全面质量知识普及教育竞赛题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B5026EF00001D4AF1F301B798840.html
已审客运员练习题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B4CE418000018E6311B06CC21B1E.html
党史消防理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0B1E1AC000001AF677190F01017A6.html
企业文化和2024年形势任务教育员工学习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF0AF78D1900001E4651E3E18001A8B.html
精锐大赛汇总题库 - 10月份
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302