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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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无陪儿童登机后指派专人负责,向无陪儿童介绍机上设备的存放位置和使用方法,告知无陪儿童最后下飞机

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
为旅客服务指引时应:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-4a33-c095-c74aab1ec900.html
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普通舱餐饮服务在提供餐前酒水前,将湿纸巾、果仁整齐摆放在铺好防滑纸的大托盘上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-c068-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱辣椒酱的服务标准错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-a12b-c095-c74aab1ec900.html
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每个放置于座位下面的行李必须满足止滑杆的限制,每个靠过道的座椅下的行李必须置于前止滑杆内,防止置于其下的行李物品在紧急着陆的极限惯性力的作用下,向前或侧面滑到过道上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-6f3d-c049-4dd1947ed100.html
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假睫毛的长度可以超过1厘米
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旅客存在以下几种情况,则寻求地服协助,要求旅客出示医生签名的诊断证明书
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座椅上有明显 ,应及时清理或更换,座椅前方口袋内应保持清洁无杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-2ad9-c095-c74aab1ec900.html
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制服口袋内可以放置很多方便服务的零散物品,方便服务时使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-c270-c095-c74aab1ec900.html
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CRM发展到今天,C的准确涵义为:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-7d0b-c049-4dd1947ed100.html
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遇到西方旅客主动询问碳酸饮料是否需要加冰。
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题目内容
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判断题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

无陪儿童登机后指派专人负责,向无陪儿童介绍机上设备的存放位置和使用方法,告知无陪儿童最后下飞机

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
为旅客服务指引时应:

A. 用食指

B. 五指并拢

C. 不用手指引

D. 没有要求

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普通舱餐饮服务在提供餐前酒水前,将湿纸巾、果仁整齐摆放在铺好防滑纸的大托盘上。

A. 是

B. 否

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经济舱辣椒酱的服务标准错误的是:

A. 每部餐车靠近乘务员处留出一区域放置小托盘、一瓶辣椒酱、一把不锈钢勺子和塑料汁杯。

B. 发热食时主动询问旅客是否需要辣椒酱

C. 辣椒酱盛放在塑料杯中时,不允许叠放在热食上面

D. 清真航线不提供辣椒酱服务

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每个放置于座位下面的行李必须满足止滑杆的限制,每个靠过道的座椅下的行李必须置于前止滑杆内,防止置于其下的行李物品在紧急着陆的极限惯性力的作用下,向前或侧面滑到过道上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-6f3d-c049-4dd1947ed100.html
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假睫毛的长度可以超过1厘米
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旅客存在以下几种情况,则寻求地服协助,要求旅客出示医生签名的诊断证明书

A. 携带早产婴儿保育箱旅行的

B. 乘坐飞机对其健康情况有威胁的,或在飞行中需要特别医疗护理的

C. 已知需严重的传染疾病,但如采取一定的预防措施可防止传染他人的

D. 以上都对

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座椅上有明显 ,应及时清理或更换,座椅前方口袋内应保持清洁无杂物。

A. 杂物

B. 污渍

C. 呕吐物

D. A和B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-2ad9-c095-c74aab1ec900.html
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制服口袋内可以放置很多方便服务的零散物品,方便服务时使用。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-c270-c095-c74aab1ec900.html
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CRM发展到今天,C的准确涵义为:______。

A. Crew

B. Cockpit

C. Cabin

D. Customer

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-7d0b-c049-4dd1947ed100.html
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遇到西方旅客主动询问碳酸饮料是否需要加冰。
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