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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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乘务员（女士）在上机后应统一更换平底鞋，下机钱统一更换高跟皮鞋/皮靴

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
品酒的次序应从清淡到浓厚，从新年份到老年份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-ffbc-c095-c74aab1ec900.html
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随身携带行李、行李架中的PED无需关闭电源。
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乘务服务必须时刻注意客舱服务用语，运用恰当的语气语调，营造温馨优雅客舱服务气氛，具体指的是：
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客舱机组成员在飞行中失能,导致客舱机组人数低于最低安全配置。
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机上出现扰乱行为，安保组处置扰乱行为过程中，客舱乘务员应协助维持客舱秩序，安抚旅客情绪，避免旅客围观、拍照录像或在客舱内大范围移动。
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当运行条件变化或在运行过程中发现手册需要修改时，可以发起对手册的修改。
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根据航空器客舱安保检查单中的区域划分，灭火毯的数量、存放位置及状态的检查工作由乘务组负责。
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旅客登机阶段与旅客沟通确认特殊餐预定情况。
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面包、杂粮大丰收服务标准包括：
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在急救箱内配备的阿司匹林是用于缓解轻、中度疼痛及发热抗风湿的药物。
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题目内容
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

乘务员（女士）在上机后应统一更换平底鞋，下机钱统一更换高跟皮鞋/皮靴

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
品酒的次序应从清淡到浓厚，从新年份到老年份。

A. 是

B. 否

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随身携带行李、行李架中的PED无需关闭电源。
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乘务服务必须时刻注意客舱服务用语，运用恰当的语气语调，营造温馨优雅客舱服务气氛，具体指的是：

A. 必须养成微笑服务习惯

B. 必须使用服务用语

C. 必须使用礼貌服务用语

D. 必须具备以客为尊意识

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客舱机组成员在飞行中失能,导致客舱机组人数低于最低安全配置。

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

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机上出现扰乱行为，安保组处置扰乱行为过程中，客舱乘务员应协助维持客舱秩序，安抚旅客情绪，避免旅客围观、拍照录像或在客舱内大范围移动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-aa8c-c049-4dd1947ed100.html
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当运行条件变化或在运行过程中发现手册需要修改时，可以发起对手册的修改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-96fa-c049-4dd1947ed100.html
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根据航空器客舱安保检查单中的区域划分，灭火毯的数量、存放位置及状态的检查工作由乘务组负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-85cc-c049-4dd1947ed100.html
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旅客登机阶段与旅客沟通确认特殊餐预定情况。
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面包、杂粮大丰收服务标准包括：

A. 使用面包夹夹取

B. 始终保持50摄氏度

C. 与餐盘应同时送出，发放完后及时回服务台补充

D. 以上都对

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在急救箱内配备的阿司匹林是用于缓解轻、中度疼痛及发热抗风湿的药物。
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