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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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乘务员忙于其它服务时,另一名旅客提出饮品或者其它要求时可以不予理会

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
南航常客系统中的升级航段80次以上、并且乘坐南航航班两舱出行占比80%以上得会员人群被称为___。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-cf15-c095-c74aab1ec900.html
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在旅客服务语言中首先告知其原因这一点至关重要,服务变被动为主动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-55ae-c095-c74aab1ec900.html
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当播放安全演示后,飞机在滑行的时候可为客人尽量预订餐前酒水保证起飞后及时的送出
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-f3c8-c095-c74aab1ec900.html
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猥亵妇女儿童和性骚扰的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-c5be-c049-4dd1947ed100.html
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根据《危险品运输安全管理手册》,构成一般差错的危险品运输一般事件,风险评估严重性等级标识为:______。
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当安排___人或___人以上的残疾旅客特殊旅行团队应提前告知承运人。
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出入候机楼时5人(含)以上行走应自然成列、有序规范
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以下关于葡萄酒的叙述正确的是_____。
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全体乘务员按照各机型岗位职责中的送客站位进行送客服务,送客阶段严禁站在隔帘后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-c63c-c095-c74aab1ec900.html
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旅行团旅客特点:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
判断题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

乘务员忙于其它服务时,另一名旅客提出饮品或者其它要求时可以不予理会

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
南航常客系统中的升级航段80次以上、并且乘坐南航航班两舱出行占比80%以上得会员人群被称为___。

A. 普卡

B. 银卡

C. 金卡

D. 活跃金卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-cf15-c095-c74aab1ec900.html
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在旅客服务语言中首先告知其原因这一点至关重要,服务变被动为主动
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当播放安全演示后,飞机在滑行的时候可为客人尽量预订餐前酒水保证起飞后及时的送出

A. 是

B. 否

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猥亵妇女儿童和性骚扰的

A. 扰乱行为

B. 非法干扰行为

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根据《危险品运输安全管理手册》,构成一般差错的危险品运输一般事件,风险评估严重性等级标识为:______。

A. A

B. B

C. C

D. D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-30ec-c049-4dd1947ed100.html
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当安排___人或___人以上的残疾旅客特殊旅行团队应提前告知承运人。

A. 8、8

B. 10、10

C. 12、12、

D. 16、16

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出入候机楼时5人(含)以上行走应自然成列、有序规范
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以下关于葡萄酒的叙述正确的是_____。

A. 贮藏时应避光

B. 服务时避免晃动

C. 软木塞是以橡木为原料

D. 全都对

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全体乘务员按照各机型岗位职责中的送客站位进行送客服务,送客阶段严禁站在隔帘后。
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旅行团旅客特点:

A. 登机后喜欢调整座位,喜欢照相

B. 大多数比较兴奋大声说话,心情较好

C. 容易忽略周围其他旅客感受

D. 以上都对

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