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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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印度人用摇头表示赞同，而同点头表示不同意

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
登机牌可以插在马甲口袋内
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在旅客服务语言中首先告知其原因这一点至关重要，服务变被动为主动
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处置客舱扰乱行为过程中，乘务员/乘务长应使用标准话术用语，主动进行沟通、劝阻、引导
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乘务员可口红颜色可以使用大红色。
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在国际远程航线上， 如旅客点选葡萄酒， 乘务员需主动提供一杯矿泉水， 提供更专业、 更加国际化的葡萄酒服务。
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局方下文明确从2019年8月1日起执行新版颠簸伤人事故征候标准，明确颠簸伤人2人（含）以上为______。
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良好的职业妆容，优雅的仪态是两舱乘务员应具备的素质
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如需拒绝运输行为人或将行为人移交公安机关，客舱乘务员应做好交接工作
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航前可通过客舱移动系统下载并主动了解内部旅客信息。
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快速离机是指有序组织机上人员通过廊桥、客梯车或滑梯快速离开飞机的方式，适用于飞机存在潜在危险但并无直接危害的情况（如被质疑为虚假信号的火警信号、严重的发动机故障等）。
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登机牌可以插在马甲口袋内
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在旅客服务语言中首先告知其原因这一点至关重要，服务变被动为主动
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乘务员可口红颜色可以使用大红色。
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在国际远程航线上， 如旅客点选葡萄酒， 乘务员需主动提供一杯矿泉水， 提供更专业、 更加国际化的葡萄酒服务。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-0af2-c095-c74aab1ec900.html
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局方下文明确从2019年8月1日起执行新版颠簸伤人事故征候标准，明确颠簸伤人2人（含）以上为______。

A. 一般事故征候

B. 一般差错

C. 严重差错

D. 严重事故征候

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良好的职业妆容，优雅的仪态是两舱乘务员应具备的素质

A. 是

B. 否

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快速离机是指有序组织机上人员通过廊桥、客梯车或滑梯快速离开飞机的方式，适用于飞机存在潜在危险但并无直接危害的情况（如被质疑为虚假信号的火警信号、严重的发动机故障等）。
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