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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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符合机上服务弥补的范围,乘务长可以补偿的权限有哪些?

A、 里程

B、 电子代金券

C、 现金

D、 以上全对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
根据颠簸的强度,颠簸可分为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-99f4-c049-4dd1947ed100.html
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头等舱乘务员为旅客保管衣物前,应请客人将贵重物品取出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-1567-c095-c74aab1ec900.html
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颈、背部受伤或怀疑颈、背部骨折的患者,应先将其调整至较舒适状态,以便于恢复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-076f-c049-4dd1947ed100.html
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以下______物品可能属于第七类危险品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-93b1-c049-4dd1947ed100.html
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两舱乘务员在服务过程中应细心观察,预知客人需求,主动、及时服务,推行循环式不间断服务。
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聋哑旅客代码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-d13d-c095-c74aab1ec900.html
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大碗面服务时无须温热大碗
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-0e7c-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员巡舱时错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-717e-c095-c74aab1ec900.html
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高端经济舱的报纸服务正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-7483-c095-c74aab1ec900.html
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全程允许使用的电子设备,不包括:
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题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

符合机上服务弥补的范围,乘务长可以补偿的权限有哪些?

A、 里程

B、 电子代金券

C、 现金

D、 以上全对

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
根据颠簸的强度,颠簸可分为:

A. 低度/中度/高度

B. 小型/中型/大型

C. 轻度/中度/严重

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-99f4-c049-4dd1947ed100.html
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头等舱乘务员为旅客保管衣物前,应请客人将贵重物品取出。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-1567-c095-c74aab1ec900.html
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颈、背部受伤或怀疑颈、背部骨折的患者,应先将其调整至较舒适状态,以便于恢复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-076f-c049-4dd1947ed100.html
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以下______物品可能属于第七类危险品。

A. 过氧化钾

B. 油漆

C. 医学诊断或治疗的设备

D. 磷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-93b1-c049-4dd1947ed100.html
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两舱乘务员在服务过程中应细心观察,预知客人需求,主动、及时服务,推行循环式不间断服务。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-3f37-c095-c74aab1ec900.html
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聋哑旅客代码

A. BLND

B. DEAF

C. DEPA

D. WCHR

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-d13d-c095-c74aab1ec900.html
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大碗面服务时无须温热大碗

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-0e7c-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员巡舱时错误的是( )

A. 走过场

B. 确保每一次巡视都能发现需要帮助的客人并主动提供帮助

C. 寻找与客人沟通的契机

D. 及时收取旅客小桌板上旅客不需要的杂物

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高端经济舱的报纸服务正确的是:

A. 将报纸提前放在旅客座椅前方口袋内

B. 客人落座后,逐一发送

C. 将报纸摆在平板车上供客人自取

D. 当客人需要时及时提供

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全程允许使用的电子设备,不包括:

A. 助听器

B. 心脏起搏器

C. 电动剃须刀

D. 对讲机

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