飞机在滑行、起飞、下降着陆阶段不得使用烤箱，烤箱内禁止放除餐食、瓷器以外的物品。

A. 巡舱不走过场

B. 确保每一次巡视都能发现需要帮助的客人并主动提供帮助

C. 寻找与客人沟通的契机

D. 全部都对

A. 是

B. 否

A. 危及民用航空器安全

B. 扰乱客舱秩序

C. 擅自移动应急舱门

D. 以上都对

A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

A. 盲人的盲杖

B. 盲人旅客的助视器

C. 肢残旅客的折叠轮椅

D. 全部都对

A. IATA所有会员与准会员航空公司必须遵守

B. 所有与IATA会员、准会员签订货物联运协议的航空公司需要遵守

C. 所有向上述运营人交运危险品物品的托运人及其代理人必须遵守

D. 以上都对

A. 大托盘、两套

B. 小托盘、两套

C. 小托盘、一套

D. 大托盘、一套

A. 做好航延预案加强航延处置

B. 加强软性服务

C. 保持巡舱

D. 以上都对