A、 及时有效的个性化广播，说明原因
B、 每30min更新一次广播，记得备注广播时间
C、 广播语气诚恳，表示歉意，以微笑广播传递温暖
D、 以上都对
答案：D
A、 及时有效的个性化广播，说明原因
B、 每30min更新一次广播，记得备注广播时间
C、 广播语气诚恳，表示歉意，以微笑广播传递温暖
D、 以上都对
答案：D
A. 音量适中，以对方听清为基准
B. 音量的适度提高，有时可以显示对对方谈话的热情
C. 音量过高就是愤怒、不满的表现，会使旅客产生误会
D. 以上都对
A. 橘子酱
B. 花生酱
C. 芝麻酱
D. 番茄酱
A. 亲和沟通
B. 细节呈现
C. 距离情感连接
D. 主动问候
A. evacuate
B. open seat belt
C. Come this way
D. Remain seated！Don’t move!
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
A. Black Mushroom
B. Butter Mushroom
C. Elephant Mushroom
D. Abaloney Mushroom
A. 是
B. 否
