A、 接到特殊旅客服务单后，指定专人负责并告之相应舱位其他组员；
B、 优先服务，至少2-3次的沟通互动；
C、 全程关注小旅客或老年人的行动和乘机状态。
D、 以上都对
答案：D
A、 接到特殊旅客服务单后，指定专人负责并告之相应舱位其他组员；
B、 优先服务，至少2-3次的沟通互动；
C、 全程关注小旅客或老年人的行动和乘机状态。
D、 以上都对
答案：D
A. 确保航空器及所载人员生命财产安全
B. 及时控制事态发展，防止矛盾激化
C. 机长对航空器有最后处置权
D. 以上都对
A. 西湖龙井、碧螺春
B. 白毫银针、白牡丹、寿眉
C. 闽北武夷岩茶、闽南安溪铁观音
D. 君山银针、蒙顶黄芽
A. Yes
B. No
A. 8
B. 10
C. 12
D. 16
A. cabernet sauvignon
B. gamay
C. cabernet franc
D. merlot
A. 起飞后20分钟至落地前30分钟的空中服务阶段；
B. 下降前致谢及安全检查期间；
C. 舱门分离器预位后的地面等待阶段。
D. 以上全对
A. 飞行机组
B. 主任乘务长/乘务长
C. 航空安全员
D. 以上都对
A. 旅客座位附近的储物柜
B. 行李架
C. 座位及周围
D. 客舱应急设备存放处
