发放热食时,应主动询间旅客是否需要辣椒酱,如需要则将辣椒酱放置在塑料汁杯中递送旅客,也可根据旅容需求直接加到餐食中。

A. 多为穆斯林，不吃猪肉

B. 伊斯兰教有斋月，教徒在日出及日落这段时间不吃不喝，乘务员需做适当沟通，无须太过紧张

C. 对伊斯兰教旅客递送餐食和回收餐盘只能用右手，尽量避免左手

D. 以上都对

A. 先告知需要发餐饮旅客稍等

B. 调整餐车位置，让旅客先过

C. 不予理会，接着发餐

D. 让旅客通过后继续餐饮服务

A. 18

B. 10

C. 15

D. 20

A. 乘务员

B. 安保组

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

A. 是

B. 否

A. 是

B. 否