与旅客沟通时，目光应当稳重且柔和。

A. 罗宋汤

B. 奶油汤

C. 牛尾汤

D. 蔬菜汤

A. 可倒入全部不需要的液体

B. 保持水槽及盖板干净、无杂物、使用时需打开槽盖板

C. 严禁倒入牛奶、咖啡

D. 建议在水槽内垫上小毛巾，以隔绝杂物

A. 三人以上同去、同回，并及时销假

B. 说明时间、地点、事由

C. 乘务员向主任/乘务长请假

D. 以上都是

A. 是

B. 否

A. WCHR

B. WCHC

C. WCHS

D. 以上都不对

A. 按规定进行出口确认

B. 15岁以下的儿童，建议第一时间联系地服调换座位

C. 旅客全部上齐后统一介绍出口

D. 65岁以上的老人，建议第一时间联系地服调换座位