A、 是
B、 否
答案：B
A、 是
B、 否
答案：B
A. Red Cabbage
B. Red Chicory
C. Lollo Rosso
D. 全选
A. 安全火柴
B. 体育用子弹
C. 蓄电池
D. 白磷
A. 确认餐食按规定用烤箱架逐层摆放，禁止叠放、挤压；
B. 确认烤箱内无其他物品（除餐食以外的其他物品）；
C. 确认烤箱清洁到位，如有油污、异味、异常声响等应及时报告相关部门维护，航后填写客舱记录本。
D. 以上全对
A. 登机时协助老人安放行李，主动提供毛毯。
B. 介绍安全带和座椅附属服务设施的使用、最近洗手间位置。
C. 航程中多关注多询问，对话时放慢语速。
D. 全部都对
A. 询问温度；询问需要加冰或冰镇；提供桌布。
B. 询问浓度；询问需要加冰或冰镇；提供纸巾。
C. 询问喜好；询问需要加冰或冰镇；提供桌布。
D. 询问浓度；询问需要加冰或冰镇；提供桌布。
A. 植物
B. 肉类
C. 旧衣服
D. 玩具
A. 适时使用不同的语气语调
B. 语速不宜过快
C. 广播应有信心，感情和画面感。
D. 以上都对
