特殊情况下的舆情监控，应统一信息发布口径：发生潜在舆情事件后，除无法及时取得联系的情况外，对外发布信息需与公司保持一致口径，不在个人的微信、微博上传播非南航官方发布的事件相关信息

A. 15

B. 10

C. 20

D. 25

A. 注意观察过道并轻声提醒旅客注意安全

B. 没有任何语言提醒

C. 大声粗鲁的提醒过道两边旅客请小心

D. 餐车撞到旅客没有任何抱歉

A. asparagus

B. broccoli

C. zuccini

D. capsicum

A. a.展示：确保酒标外露

B. b.开酒：用切箔器去掉金属纸，注意切口平整。取出木塞时不要掉落木渣。擦拭瓶口。

C. c.试酒：在手腕处搭三折长形酒布，倒酒时注意手心不能护主酒标。

D. d.注意加酒后及时为客人提供冰水和绪水，如换瓶或换酒必须更换酒杯。

A. Low Lactose Meal

B. Low Calorie Meal

C. Low Fat Meal

D. Low Salt Meal