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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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下列不属于迎送客服务标准的有:

A、 善意提醒挡住过道的旅客

B、 送客阶段可以站在隔帘后

C、 逐一向客人致谢、道别

D、 及时协助旅客安放行李,关闭已满的行李架

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
葡萄酒在开启后,应将橡木瓶塞盖上,以防酒液与空气过多接触而影响口感。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-56c0-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员值勤期不超过14小时时,值勤期后必须安排至少( )个连续小时的休息期,这一休息期应安排在该值勤结束时刻与下一值勤期开始时刻之间。
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旅客存在以下几种情况,则寻求地服协助,要求旅客出示医生签名的诊断证明书
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-f750-c095-c74aab1ec900.html
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延误1小时至3小时航班,长时间等待可要求地面进行排污加水;增配物品未到位要保证运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-2096-c095-c74aab1ec900.html
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餐食加热()小时后,不能再为旅客提供。
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下列哪个是大孔芝士的正确英文?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-0624-c095-c74aab1ec900.html
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在无人值守出口就坐的旅客需知悉出口正常、非正常情况下的开门方式及开门后出口舱门的放置位置,以便配合机组完成紧急情况下的撤离任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-5bd7-c049-4dd1947ed100.html
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除主任/乘务长(不含见习乘务长)外的其他乘务员执行航班任务时携带《客舱乘务员手册》有效方式的是。
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机载急救箱和卫生防疫包是民航客机上必备的机载医疗物品。无论机型大小,其配备数量是相同的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-11f9-c049-4dd1947ed100.html
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机组成员或旅客医疗急救/非计划着陆(OM 8.30),在机组成员或旅客出现急病或威胁到生命的情况时,乘务组应遵循以下程序:
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题目内容
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

下列不属于迎送客服务标准的有:

A、 善意提醒挡住过道的旅客

B、 送客阶段可以站在隔帘后

C、 逐一向客人致谢、道别

D、 及时协助旅客安放行李,关闭已满的行李架

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
葡萄酒在开启后,应将橡木瓶塞盖上,以防酒液与空气过多接触而影响口感。

A. 是

B. 否

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乘务员值勤期不超过14小时时,值勤期后必须安排至少( )个连续小时的休息期,这一休息期应安排在该值勤结束时刻与下一值勤期开始时刻之间。

A. 8

B. 9

C. 10

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-2290-c049-4dd1947ed100.html
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旅客存在以下几种情况,则寻求地服协助,要求旅客出示医生签名的诊断证明书

A. 携带早产婴儿保育箱旅行的

B. 乘坐飞机对其健康情况有威胁的,或在飞行中需要特别医疗护理的

C. 已知需严重的传染疾病,但如采取一定的预防措施可防止传染他人的

D. 以上都对

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延误1小时至3小时航班,长时间等待可要求地面进行排污加水;增配物品未到位要保证运行。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-2096-c095-c74aab1ec900.html
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餐食加热()小时后,不能再为旅客提供。

A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 5小时

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下列哪个是大孔芝士的正确英文?

A. Blue Cheese

B. Emmental Cheese

C. Cheddar Cheese

D. Goat Cheese

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在无人值守出口就坐的旅客需知悉出口正常、非正常情况下的开门方式及开门后出口舱门的放置位置,以便配合机组完成紧急情况下的撤离任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-5bd7-c049-4dd1947ed100.html
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除主任/乘务长(不含见习乘务长)外的其他乘务员执行航班任务时携带《客舱乘务员手册》有效方式的是。

A. 使用个人平板电脑(屏幕尺寸大于8英寸)存储的电子手册,协作时电量满足80%以上。

B. 印刷的节选版《客舱乘务员手册》

C. 印刷的完整版《客舱乘务员手册》

D. 以上都对

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机载急救箱和卫生防疫包是民航客机上必备的机载医疗物品。无论机型大小,其配备数量是相同的。
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机组成员或旅客医疗急救/非计划着陆(OM 8.30),在机组成员或旅客出现急病或威胁到生命的情况时,乘务组应遵循以下程序:

A. 报告机长,根据情况及需要使用机上应急医疗设备,广播寻求医疗协助

B. 收集急症旅客情况;记录使用过的应急医疗设备

C. 汇总信息,及时向机长报告,并完成相关单据、材料的填写准备

D. 以上都对

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