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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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单选题
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南航常客系统中的升级航段80次以上、并且乘坐南航航班两舱出行占比80%以上得会员人群被称为___。

A、 普卡

B、 银卡

C、 金卡

D、 活跃金卡

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
在交运行李中的电子设备必须完全关闭(不在睡眠或休眠模式),并做好保护,防止受损。每人最多可携带15个PED。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-2f67-c049-4dd1947ed100.html
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男士手表要求表带宽度不得超过30毫米,金属表带的颜色仅限为金色、银色、皮质表带颜色仅限黑色和咖啡色,皮质表面直径不得超过45毫米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-afee-c095-c74aab1ec900.html
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飞行关键阶段如有旅客解开安全带或在客舱内站立、走动,乘务员应及时劝阻旅客,让其回到座位上,系好安全带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-2a40-c049-4dd1947ed100.html
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两舱根据客人需求随时添加面包和黄油
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-b926-c095-c74aab1ec900.html
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多选:机上弥补产生后,需要报销,乘务长必须记录或者带回的材料有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-3930-c095-c74aab1ec900.html
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婴儿异物哽塞时,施救者的手法之一是可进行胸部按压,按压位置为______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-b076-c049-4dd1947ed100.html
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目光交流时应做到:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-119a-c095-c74aab1ec900.html
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协助旅客安放易碎物品时,尽量由旅客自行安放,如需协助轻拿轻放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-d15f-c095-c74aab1ec900.html
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不能在旅客 ,递送服务用品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-2896-c095-c74aab1ec900.html
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Gluten Intolerant Meal可以食用坚果类食物
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-93dc-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

南航常客系统中的升级航段80次以上、并且乘坐南航航班两舱出行占比80%以上得会员人群被称为___。

A、 普卡

B、 银卡

C、 金卡

D、 活跃金卡

答案:D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
在交运行李中的电子设备必须完全关闭(不在睡眠或休眠模式),并做好保护,防止受损。每人最多可携带15个PED。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-2f67-c049-4dd1947ed100.html
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男士手表要求表带宽度不得超过30毫米,金属表带的颜色仅限为金色、银色、皮质表带颜色仅限黑色和咖啡色,皮质表面直径不得超过45毫米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-afee-c095-c74aab1ec900.html
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飞行关键阶段如有旅客解开安全带或在客舱内站立、走动,乘务员应及时劝阻旅客,让其回到座位上,系好安全带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-2a40-c049-4dd1947ed100.html
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两舱根据客人需求随时添加面包和黄油

A. 是

B. 否

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多选:机上弥补产生后,需要报销,乘务长必须记录或者带回的材料有哪些?

A. 旅客证件(身份证/护照 拍照/复印件)

B. 赔偿具结书、特殊情况报告表

C. 航班实际情况说明、乘务日志上传

D. 以上全对

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婴儿异物哽塞时,施救者的手法之一是可进行胸部按压,按压位置为______。

A. 上腹部

B. 下腹部

C. 两乳连接线的中点下一指宽处

D. 胸部的任何部位

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目光交流时应做到:

A. 当与旅客相距较近时,宜注视对方面部,一般注视对方研究或眼睛到下巴之间的三角区域,但时间不宜过久

B. 当与旅客相距较远,时宜注视对全身,忌上下打量交谈对象

C. 交谈过程中观察对方的反应,在每个需与旅客取得共识的节点应主动寻找目光已求取共识

D. 以上都对

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协助旅客安放易碎物品时,尽量由旅客自行安放,如需协助轻拿轻放
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不能在旅客 ,递送服务用品

A. 身前

B. 头顶上放

C. 身后

D. 以上均可

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Gluten Intolerant Meal可以食用坚果类食物
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