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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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协助旅客安放易碎物品时，尽量由旅客自行安放，如需协助轻拿轻放

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
乘务组应在飞行关键阶段开始后落实客舱安全检查工作，确保所有旅客已按照要求系好安全带，固定手提行李等浮动物品，避免颠簸造成人员受伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-27fc-c049-4dd1947ed100.html
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客舱音乐调试时，音量应从小到大，以不影响两个旅客交谈为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-b645-c095-c74aab1ec900.html
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处置机上打架斗殴、寻衅滋事行为，收集证据材料时，取证尽可能采集（ ）的第三方证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-a366-c049-4dd1947ed100.html
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未按规定酒测，航班起飞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1344-076d-c049-4dd1947ed100.html
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面包服务时，应盖上面包巾以保持面包温热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-d027-c095-c74aab1ec900.html
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使用电子版《客舱乘务员手册》协作时应满足以下要求：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-71c1-c049-4dd1947ed100.html
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手册携带和使用应纳入客舱系统检查体系，检查形式包括但不限于客舱乘务员自查、航前协作检查、航班检查以及停机坪检查等，检查结果作为乘务员绩效考核的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-0a45-c049-4dd1947ed100.html
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机组人员在机长领导和授权下，共同制定处置方案，方案内容包括处置措施、人员分工、行动时机、行动位置、可利用的客舱资源、行动信号、手势、暗语，处置后的控制等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-d4a9-c049-4dd1947ed100.html
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_____被称为啤酒的灵魂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-5ecd-c095-c74aab1ec900.html
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主动巡舱应做到：
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
判断题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

协助旅客安放易碎物品时，尽量由旅客自行安放，如需协助轻拿轻放

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
乘务组应在飞行关键阶段开始后落实客舱安全检查工作，确保所有旅客已按照要求系好安全带，固定手提行李等浮动物品，避免颠簸造成人员受伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-27fc-c049-4dd1947ed100.html
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客舱音乐调试时，音量应从小到大，以不影响两个旅客交谈为原则。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-b645-c095-c74aab1ec900.html
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处置机上打架斗殴、寻衅滋事行为，收集证据材料时，取证尽可能采集（ ）的第三方证言。

A. 旅客

B. 乘务人员

C. 机长

D. 专职安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-a366-c049-4dd1947ed100.html
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未按规定酒测，航班起飞。

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1344-076d-c049-4dd1947ed100.html
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面包服务时，应盖上面包巾以保持面包温热。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-d027-c095-c74aab1ec900.html
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使用电子版《客舱乘务员手册》协作时应满足以下要求：

A. 使用公司软件下载和保存

B. 移动终端设备不小于8英寸

C. 电子手册为最新版本

D. 以上都对

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手册携带和使用应纳入客舱系统检查体系，检查形式包括但不限于客舱乘务员自查、航前协作检查、航班检查以及停机坪检查等，检查结果作为乘务员绩效考核的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-0a45-c049-4dd1947ed100.html
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机组人员在机长领导和授权下，共同制定处置方案，方案内容包括处置措施、人员分工、行动时机、行动位置、可利用的客舱资源、行动信号、手势、暗语，处置后的控制等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-d4a9-c049-4dd1947ed100.html
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_____被称为啤酒的灵魂。

A. 小麦

B. 蛇麻草

C. 大麦

D. 乙醇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-5ecd-c095-c74aab1ec900.html
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主动巡舱应做到：

A. 巡舱不走过场

B. 确保每一次巡视都能发现需要帮助的客人并主动提供帮助

C. 寻找与客人沟通的契机

D. 全部都对

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