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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

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当与服务对象相距较近时，宜注视对方面部，一般注视对方眼睛或眼睛到下巴之间三角区域，但时间不宜过久。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

toast属于早餐包

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餐谱内容为来回程，摆放时注意酒单必须插在餐谱当班使用的页面，按指定位置摆好（头等舱竖直放，公务舱横放），方便旅客人浏览正确内容。

红茶就是：

快速餐是演绎精致的服务产品？

两舱客人座椅的下方不能存放任何手提行李。

对于报刊栏的摆放错误的是

及时回收客人不需要的物品，为避免打扰旅客，回收前不必征询客人是否需要添加。

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调节灯光时应逐档调节，营造柔和舒服的客舱环境

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当发生紧急情况，飞行机组发布禁止使用PED的指令后，客舱机组应立即通知所有人员禁止使用PED（医疗电子设备，例如心脏起搏器、便携式制氧机等除外），要求关闭所有PED设备电源、安全存放PED设备，并进行客舱巡视检查。

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头等舱乘务员为旅客保管衣物前，应请客人将贵重物品取出。

题目内容

(

判断题

)

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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

当与服务对象相距较近时，宜注视对方面部，一般注视对方眼睛或眼睛到下巴之间三角区域，但时间不宜过久。

答案：A

相关题目

toast属于早餐包

A. 是

B. 否

点击查看答案

餐谱内容为来回程，摆放时注意酒单必须插在餐谱当班使用的页面，按指定位置摆好（头等舱竖直放，公务舱横放），方便旅客人浏览正确内容。

A. 是

B. 否

点击查看答案

红茶就是：

A. RED TEA

B. BLACK TEA

C. GREEN TEA

D. LEMON TEA

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快速餐是演绎精致的服务产品？

点击查看答案

两舱客人座椅的下方不能存放任何手提行李。

A. 是

B. 否

点击查看答案

对于报刊栏的摆放错误的是

A. 报纸杂志整齐摆放在摆放在报刊栏中

B. 刊面朝上面对客人

C. 及时填补整理

D. 放置耳机牙具包展示

点击查看答案

及时回收客人不需要的物品，为避免打扰旅客，回收前不必征询客人是否需要添加。

A. 是

B. 否

点击查看答案

调节灯光时应逐档调节，营造柔和舒服的客舱环境

点击查看答案

头等舱乘务员为旅客保管衣物前，应请客人将贵重物品取出。

A. 是

B. 否

点击查看答案

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