起飞后热饮冲泡比例：热水：矿泉水=7：3。

A. 检查清点餐食和机供品

B. 根据机外温度准备合适的冷或温热毛巾

C. 温热茶杯

D. 全选

A. 当有旅客在客舱大吵大闹、喧哗或小孩哭闹时；

B. 旅客不文明行为出现时；

C. 电子设备音量过大对周边旅客造成干扰时。

D. 以上都对

A. 三人以上同去、同回，并及时销假

B. 说明时间、地点、事由

C. 乘务员向主任/乘务长请假

D. 以上都是

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

A. VLML西式素餐

B. VOML东方素餐

C. VGML纯素餐

D. AVML亚洲素餐

A. 延迟；惊喜

B. 延展；惊喜

C. 延迟；欢喜

D. 延展；欢喜

A. 非法干扰行为

B. 扰乱行为

A. 2

B. 3

C. 无限制

D. 1