预计超过_分钟的沟通，采用_式，保持视线与客人平视或稍低；两舱服务时，身体稍_度。

A. 直饮

B. 加冰

C. 调试鸡尾酒皇家咖啡

D. 以上都对

A. 1-2次

B. 2-3次

C. 3-4次

D. 4-5次

A. 协作时提前做好延误预案，落实航延处置及服务要求

B. 擅长与客人沟通互动

C. 与驾驶舱保持有效沟通每隔30分钟广播延误信息

D. 以上全选

A. 是

B. 否

A. Liquid Diet Meal

B. Vegetarian Raw Meal

C. Bland Meal

D. Baby Mearl

A. DEPU

B. DEPA

C. BLND

D. MEDA

A. 客人登机前，乘务员须将报纸、杂志整齐地摆放在杂志栏内，供客人取阅

B. 登机结束后，乘务员要及时添补杂志栏，全程保持整齐美观，不得空置

C. 下降前，乘务员须整理杂志栏内的书报、杂志。

D. 以上全选