答案：A
答案：A
A. 注意观察过道并轻声提醒旅客注意安全
B. 没有任何语言提醒
C. 大声粗鲁的提醒过道两边旅客请小心
D. 餐车撞到旅客没有任何抱歉
A. 是
B. 否
A. 使用咖啡杯盛放，附杯托
B. 糖包、奶包放在杯托上，客人远端
C. 送出时杯柄45°朝客人右手方向
D. 搅拌勺放在杯托上
A. 是
B. 否
A. 布丁
B. 巧克力
C. 酸奶
D. 以上都是
A. 安全带完好可用
B. 扣好锁扣，安全带完全收拢，不散落在外
C. 座椅完全回弹，座椅靠背内，头枕后不夹带、存放任何物品
D. 以上都对
A. 高标准的职业形象
B. 优质地为金银卡服务
C. 国际化的服务能力
D. 以流利的英文与外籍旅客互动
