男士需要着正装袜，选择与皮鞋颜色相近的黑色、深棕色、深灰色、深蓝色，无明显装饰。

A. 必须确保服务操作规范

B. 必须养成微笑服务习惯

C. 必须使用礼貌服务用语

D. 必须适当回应旅客需求

A. 是

B. 否

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 又叫自助出口

B. 是客舱机组不值勤的应急出口

C. 应急撤离时由旅客操作

D. 以上都对

A. 8、8

B. 10、10

C. 12、12、

D. 16、16

A. 黑色；4枚； 6厘米；3毫米

B. 黑色；4枚； 6毫米；3毫米

C. 黑色；4枚； 3厘米；6毫米

D. 黑色；3枚； 4厘米；6毫米