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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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进入洗手间时不允许穿围裙。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
大孔芝士是一种硬芝士。
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根据颠簸的强度，颠簸可分为：
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两舱餐谱服务原则上，餐谱、酒水单、茶单留给客人浏览，下降细微服务时回收。
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处理扰乱行为，乘务员第一步劝阻；第二步劝阻无效时，报告安保组；第三步安保组出面。
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严禁化过粗或过分上扬、下垂等过于夸张的眼线
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发送耳机时可使用大托盘，无需取下捆绑耳机的塑料绳。
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乘务员在做无人值守出口座位简介时，应通过乘务员和旅客双方都能理解的语言，使用统一的用语向旅客提供必要信息，说明出口操作和无人值守出口座位旅客的责任。
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根据航空器客舱安保检查单中的区域划分，乘务组负责的清舱区域有：
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遇到西方旅客主动询问碳酸饮料是否需要加冰
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与旅客沟通时，应多使用___句，禁止使用___句
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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判断题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

进入洗手间时不允许穿围裙。

答案：A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
大孔芝士是一种硬芝士。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-124f-c095-c74aab1ec900.html
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根据颠簸的强度，颠簸可分为：

A. 低度/中度/高度

B. 小型/中型/大型

C. 轻度/中度/严重

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两舱餐谱服务原则上，餐谱、酒水单、茶单留给客人浏览，下降细微服务时回收。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-db4e-c095-c74aab1ec900.html
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处理扰乱行为，乘务员第一步劝阻；第二步劝阻无效时，报告安保组；第三步安保组出面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-bf66-c049-4dd1947ed100.html
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严禁化过粗或过分上扬、下垂等过于夸张的眼线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-920e-c095-c74aab1ec900.html
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发送耳机时可使用大托盘，无需取下捆绑耳机的塑料绳。
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乘务员在做无人值守出口座位简介时，应通过乘务员和旅客双方都能理解的语言，使用统一的用语向旅客提供必要信息，说明出口操作和无人值守出口座位旅客的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-571e-c049-4dd1947ed100.html
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根据航空器客舱安保检查单中的区域划分，乘务组负责的清舱区域有：

A. 旅客座位附近的储物柜

B. 行李架

C. 座位及周围

D. 客舱应急设备存放处

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遇到西方旅客主动询问碳酸饮料是否需要加冰
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与旅客沟通时，应多使用___句，禁止使用___句

A. 反问；祈使

B. 陈述；祈使

C. 陈述；反问

D. 祈使；反问

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