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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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Low Calorie Meal以低脂、高纤食物为主

答案：A

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Our aircraft is experiencing turbulence, please return () your seat.
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乘务员佩戴耳钉的尺寸：耳钉圆形直径不超过7mm，方形或其他形状的其最长对角不超过7mm
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下降时，盖上马桶盖盖板，确认洗手间无人并锁闭。
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下列哪些物品不属于国际航线定义中的危险品范畴？
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远程航班的漱口水、小纸杯是在起飞以后摆放。
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根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》乘务员丝巾的佩戴方法只接受交叉系法（十字领）
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当乘务员遇到要投诉的旅客时，需要做到______?
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关于颠簸防护4H法则，下面哪一项是错误的？
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两舱四星要求：3小时以上的航班，为旅客布置餐桌时，面包盘应摆放在客人小桌板的 。
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两舱送餐前小吃应用 寸盘。
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

Low Calorie Meal以低脂、高纤食物为主

答案：A

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Our aircraft is experiencing turbulence, please return () your seat.

A. in

B. back

C. to

D. for

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乘务员佩戴耳钉的尺寸：耳钉圆形直径不超过7mm，方形或其他形状的其最长对角不超过7mm

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-c06e-c095-c74aab1ec900.html
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下降时，盖上马桶盖盖板，确认洗手间无人并锁闭。
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下列哪些物品不属于国际航线定义中的危险品范畴？

A. 油漆

B. 酒精

C. 管制刀具

D. 锂电池

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远程航班的漱口水、小纸杯是在起飞以后摆放。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-1c33-c095-c74aab1ec900.html
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根据《运输服务管理手册客舱服务管理分册》乘务员丝巾的佩戴方法只接受交叉系法（十字领）
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当乘务员遇到要投诉的旅客时，需要做到______?

A. 耐心聆听，及时反映

B. 分析评估，寻求帮助

C. 报告反馈，互相补位

D. 以上均正确

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关于颠簸防护4H法则，下面哪一项是错误的？

A. 高度警觉

B. 固定自己

C. 降低重心

D. 物品随意摆放

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两舱四星要求：3小时以上的航班，为旅客布置餐桌时，面包盘应摆放在客人小桌板的 。

A. 右上角

B. 右下角

C. 左下角

D. 左上角

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两舱送餐前小吃应用 寸盘。

A. 5

B. 7

C. 9

D. 全选

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