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A. 说话轻

B. 动作轻

C. 走路轻

D. 以上都有

A. 是

B. 否

A. 《空勤登机证》

B. 《民用航空人员体检合格证》

C. 《客舱乘务员训练合格证》

D. 以上都是

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

A. 及时回收客舱内剩余餐盘，水杯

B. 夜航关灯前需提醒旅客系好安全带

C. 定时巡舱，关注旅客个性化需求，主动帮助已睡着旅客关闭阅读灯

D. 以上都对

A. 长短整齐，左右对称，后不及领

B. 刘海不能遮挡眉毛

C. 不允许超短发及怪异发型

D. 以上都是

A. 是

B. 否