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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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安息日是只是犹太教的节日，安息日不可举火做饭。

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
能上下飞机，在客舱内能走到自己的座位轮椅旅客代码：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-8dad-c095-c74aab1ec900.html
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为避免机长分心，颠簸结束后的客舱受损情况和人员受伤情况可落地后再向机长汇报。
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《服务弥补及授权制度》明确，在航班上用（）设备操作？
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公司一般不将外籍乘务员作为最低配备成员计算，当必须计入最低配备成员时，应当对训练和运行期间不能使用母语和机组成员有效沟通的外籍乘务员提出中文语言能力要求，并在培训时增加语言、文化差异的课程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-4781-c049-4dd1947ed100.html
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协助旅客安放易碎物品时，尽量由旅客自行安放，如需协助轻拿轻放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-d15f-c095-c74aab1ec900.html
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CAMEMBERT产于______，形状扁平圆筒形，有独特的香味，柔和适口。
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Diabetic Meal可使用瘦肉或去皮家禽肉、鱼肉海鲜、高纤食物如新鲜水果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-8cce-c095-c74aab1ec900.html
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必须养成微笑服务习惯：
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沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您……
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-a8ce-c095-c74aab1ec900.html
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服务结束后，离开时应自然地后退两步再转身离开，以示尊重
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-a9df-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

安息日是只是犹太教的节日，安息日不可举火做饭。

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
能上下飞机，在客舱内能走到自己的座位轮椅旅客代码：

A. WCHR

B. WCHC

C. WCHS

D. WCOB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-8dad-c095-c74aab1ec900.html
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为避免机长分心，颠簸结束后的客舱受损情况和人员受伤情况可落地后再向机长汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133f-4ce6-c049-4dd1947ed100.html
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《服务弥补及授权制度》明确，在航班上用（）设备操作？

A. 带班主任/乘务长IPAD

B. 区域乘务长IPAD

C. 带班主任/乘务长手机

D. 任何人的电子设备

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公司一般不将外籍乘务员作为最低配备成员计算，当必须计入最低配备成员时，应当对训练和运行期间不能使用母语和机组成员有效沟通的外籍乘务员提出中文语言能力要求，并在培训时增加语言、文化差异的课程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-4781-c049-4dd1947ed100.html
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协助旅客安放易碎物品时，尽量由旅客自行安放，如需协助轻拿轻放
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CAMEMBERT产于______，形状扁平圆筒形，有独特的香味，柔和适口。

A. 英国

B. 瑞士

C. 法国

D. 丹麦

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-af55-c095-c74aab1ec900.html
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Diabetic Meal可使用瘦肉或去皮家禽肉、鱼肉海鲜、高纤食物如新鲜水果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-8cce-c095-c74aab1ec900.html
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必须养成微笑服务习惯：

A. 乘务服务必须养成微笑习惯，形成统一辨识。

B. 让微笑服务成为南航空中服务的靓丽风景线

C. 乘务服务必须养成爱笑习惯

D. A和B

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沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不可以、我帮您……
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-a8ce-c095-c74aab1ec900.html
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服务结束后，离开时应自然地后退两步再转身离开，以示尊重

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-a9df-c095-c74aab1ec900.html
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