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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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不要询问无陪老人的慢性病史,要尊重旅客个人隐私。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
“木棉暖冬”是指奶茶?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-abc7-c095-c74aab1ec900.html
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全程允许使用的电子设备,不包括:
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“传统菜油性较大,口味浓厚,讲究冷小吃。”是______菜系的特点。
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必须养成微笑服务习惯:
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判断病情时,不论旅客病情都应将旅客处于乘务员便于观察的体位。
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旅客在登机后或飞行经停中途终止旅行,并向地面服务人员或当班机组申明,经检查确认该旅客托运和随身手提行李已带下飞机的,不需做清舱工作。
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面包烘烤注意事项:
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除主任/乘务长其他岗位资格的乘务员执行航班任务携带的印刷版手册为节选版本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-133e-ec67-c049-4dd1947ed100.html
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关于婴儿安全带下面说法错误的是:
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姓氏的服务一定要等旅客名单上来才可以。
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
判断题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

不要询问无陪老人的慢性病史,要尊重旅客个人隐私。

答案:B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
“木棉暖冬”是指奶茶?

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-abc7-c095-c74aab1ec900.html
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全程允许使用的电子设备,不包括:

A. 助听器

B. 心脏起搏器

C. 电动剃须刀

D. 对讲机

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“传统菜油性较大,口味浓厚,讲究冷小吃。”是______菜系的特点。

A. 意大利菜系

B. 德国菜系

C. 俄式菜系

D. 法国菜系

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必须养成微笑服务习惯:

A. 乘务服务必须养成微笑习惯,形成统一辨识。

B. 让微笑服务成为南航空中服务的靓丽风景线

C. 乘务服务必须养成爱笑习惯

D. A和B

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判断病情时,不论旅客病情都应将旅客处于乘务员便于观察的体位。
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旅客在登机后或飞行经停中途终止旅行,并向地面服务人员或当班机组申明,经检查确认该旅客托运和随身手提行李已带下飞机的,不需做清舱工作。
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面包烘烤注意事项:

A. 面包烘烤只能选择bread/dry heat模式不能使用湿烤模式

B. 每次不要将太多面包放进烤箱,避免挤压影响面包外观;随吃随烤,禁止重复加热

C. 如面包在冷藏条件下储存很长时间,需要在常温状态放置一段时间再烘烤

D. 以上都对

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除主任/乘务长其他岗位资格的乘务员执行航班任务携带的印刷版手册为节选版本。
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关于婴儿安全带下面说法错误的是:

A. 就近放在乘务员方便拿取的柜子里

B. 确认婴儿安全带在固定位置存放,完好、无污渍

C. 打开安全带锁扣,将安全带插片插入锁扣中,确认婴儿安全带可正常使用

D. 旅客使用完毕后将婴儿安全带及时归位

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姓氏的服务一定要等旅客名单上来才可以。

A. 是

B. 否

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