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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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餐食加热()小时后，不能再为旅客提供。

A、 2小时

B、 3小时

C、 4小时

D、 5小时

答案：C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
经济舱餐饮服务阶段，饮品倒入___成满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-e6e2-c095-c74aab1ec900.html
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区域乘务长的需具备的领导能力：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-6be3-c095-c74aab1ec900.html
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普洱茶建议使用温度较低的开水洗茶两次后再冲泡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-a024-c095-c74aab1ec900.html
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女士手表要求表带宽度不得超过___毫米
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-03dc-c095-c74aab1ec900.html
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在供餐后，乘务员可以去其他服务间坐坐聊一聊。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-35c2-c095-c74aab1ec900.html
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南航免税集团接受四种预定方式是哪些：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-e0d8-c095-c74aab1ec900.html
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迎送客阶段全体乘务员需充分落实微笑服务， 并使用新年问候语。 如登机时亲切问候“新年好， 欢迎您”，“您好，新年吉祥！“ ； 下机时衷心致谢“谢谢，新年快乐！” 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-11ba-c095-c74aab1ec900.html
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锂电池灭火原则：当起火冒烟原因不明时，应遵循客舱机组一般灭火程序原则，使用机上灭火瓶灭火。如果经询问旅客确认火情是由锂电池引发，可以用化学灭火瓶、水或其他不可燃液体灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-66ae-c049-4dd1947ed100.html
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遇到颠簸时，下列正确的有：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-72bd-c095-c74aab1ec900.html
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两舱乘务员在每一道餐食回收服务后，应介绍下一道餐食服务内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-99f5-c095-c74aab1ec900.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
)
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

餐食加热()小时后，不能再为旅客提供。

A、 2小时

B、 3小时

C、 4小时

D、 5小时

答案：C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
经济舱餐饮服务阶段，饮品倒入___成满。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-e6e2-c095-c74aab1ec900.html
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区域乘务长的需具备的领导能力：

A. 调动客舱团队积极性

B. 擅长与客人沟通互动

C. 能及时、妥善地解决旅客问题

D. 以上全选

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普洱茶建议使用温度较低的开水洗茶两次后再冲泡。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-a024-c095-c74aab1ec900.html
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女士手表要求表带宽度不得超过___毫米

A. 30

B. 20

C. 35

D. 无要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d857-03dc-c095-c74aab1ec900.html
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在供餐后，乘务员可以去其他服务间坐坐聊一聊。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-35c2-c095-c74aab1ec900.html
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南航免税集团接受四种预定方式是哪些：

A. 电话

B. 网站

C. 微信和机上预定

D. 以上都对

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迎送客阶段全体乘务员需充分落实微笑服务， 并使用新年问候语。 如登机时亲切问候“新年好， 欢迎您”，“您好，新年吉祥！“ ； 下机时衷心致谢“谢谢，新年快乐！” 。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-11ba-c095-c74aab1ec900.html
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锂电池灭火原则：当起火冒烟原因不明时，应遵循客舱机组一般灭火程序原则，使用机上灭火瓶灭火。如果经询问旅客确认火情是由锂电池引发，可以用化学灭火瓶、水或其他不可燃液体灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-66ae-c049-4dd1947ed100.html
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遇到颠簸时，下列正确的有：

A. 遇轻度颠簸时，应及时提醒旅客系好安全带，进行客舱安全检查；

B. 中度以上颠簸，要广播客舱服务暂停，乘务员须出客舱进行巡视。

C. 遇轻度颠簸时，不需要广播，只需要打开“系好安全带”灯

D. 以上都不对

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两舱乘务员在每一道餐食回收服务后，应介绍下一道餐食服务内容。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-99f5-c095-c74aab1ec900.html
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