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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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代码BSCT是指()

A、 免票

B、 休息室付费升舱

C、 婴儿摇篮

D、 手机邀约升舱

答案:C

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
乘务员不得私自在社交媒体等网络平台发布、散布、转发与特情相关的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-d1eb-c049-4dd1947ed100.html
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具有下列哪些情况的旅客不宜在出口座位就座:
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非法干扰行为的处置措施主要包括谈判、武力解决等,谈判可由( )或者其他经验丰富的人员担任。
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酒精饮料禁止随身携带,在满足以下哪些条件时可以作为行李托运:
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跟旅客沟通结束后应点头微笑示意旅客,后腿两步再转身离开,忌转身后立刻收回笑容
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机上配备的供应品中夹带违禁品或存在安全隐患的外来物。
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对于老年旅客的服务要点有哪些?
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迎客时有重点的辨识金银卡旅客,主动打招呼。
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经济舱餐饮服务阶段,饮品倒入___成满
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餐饮服务水车出客舱前在服务台按压壶扳手,释放壶中水蒸气。
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
单选题
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手机预览
PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

代码BSCT是指()

A、 免票

B、 休息室付费升舱

C、 婴儿摇篮

D、 手机邀约升舱

答案:C

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相关题目
乘务员不得私自在社交媒体等网络平台发布、散布、转发与特情相关的( )

A. 信息

B. 图片、视频

C. 评论

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-d1eb-c049-4dd1947ed100.html
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具有下列哪些情况的旅客不宜在出口座位就座:

A. 缺乏足够的能力将信息口头传达给其他旅客

B. 移动障碍物时不能保持平衡

C. 在滑梯展开后不能稳定滑梯

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-a29e-c049-4dd1947ed100.html
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非法干扰行为的处置措施主要包括谈判、武力解决等,谈判可由( )或者其他经验丰富的人员担任。

A. 乘务员

B. 安全员

C. 乘务长

D. 机长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-dcaf-c049-4dd1947ed100.html
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酒精饮料禁止随身携带,在满足以下哪些条件时可以作为行李托运:

A. 标识全面清晰且置于零售零售包装内,每个容器容积不得超过5L

B. 酒精的体积百分含量不超过24%时,托运数量不受限制

C. 酒精的体积百分含量超过 24%、小于 70%时,每位旅客托运数量不 超过 5L。

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-ec70-c049-4dd1947ed100.html
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跟旅客沟通结束后应点头微笑示意旅客,后腿两步再转身离开,忌转身后立刻收回笑容
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机上配备的供应品中夹带违禁品或存在安全隐患的外来物。

A. 严重差错

B. 一般差错

C. 严重事故征候

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对于老年旅客的服务要点有哪些?

A. 登机时协助老人安放行李,主动提供毛毯。

B. 介绍安全带和座椅附属服务设施的使用、最近洗手间位置。

C. 航程中多关注多询问,对话时放慢语速。

D. 全部都对

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迎客时有重点的辨识金银卡旅客,主动打招呼。
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经济舱餐饮服务阶段,饮品倒入___成满

A. 5

B. 6

C. 7

D. 尽量满

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-e501-c095-c74aab1ec900.html
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餐饮服务水车出客舱前在服务台按压壶扳手,释放壶中水蒸气。
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