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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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判断题
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对单独旅行的家长,应予以协助,婴儿哭闹不止,不得置之不理。

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
关于带婴儿旅客服务错误的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d855-ab7d-c095-c74aab1ec900.html
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服务肢体残疾旅客时,应坦然、真诚地面对肢体残疾人,特别是重度残疾旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-a9a3-c095-c74aab1ec900.html
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发送特殊餐食时,询问旅客喜欢什么饮品,并同时送上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-29ba-c095-c74aab1ec900.html
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全中餐回收汤碗汤托及勺后下一道服务程序将进行主菜服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-96cb-c095-c74aab1ec900.html
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具有下列哪些情况的旅客不宜在出口座位就座:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1340-a092-c049-4dd1947ed100.html
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拉高端隔帘时,需要向隔帘后旅客微笑致意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-7143-c095-c74aab1ec900.html
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下列哪些是员工的职责:______。
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公司为了确保最高品质,提出打造“精准、定制”的两舱服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-02dc-c095-c74aab1ec900.html
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面包盘应在______用完后再收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-a77b-c095-c74aab1ec900.html
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机上休息室使用规范:
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
(
判断题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

对单独旅行的家长,应予以协助,婴儿哭闹不止,不得置之不理。

答案:A

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
关于带婴儿旅客服务错误的是:

A. 对于哭闹不止的婴儿要关注,不能置之不理,必要时给予帮助,体现乘务员对客舱环境的维护,避免引起其他旅客的不满

B. 对家长提拿行李、冲奶、等事务做适当协助

C. 不予理会

D. 对单独旅行的家长要格外关注,使其有时间上洗手间、用餐

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服务肢体残疾旅客时,应坦然、真诚地面对肢体残疾人,特别是重度残疾旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d854-a9a3-c095-c74aab1ec900.html
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发送特殊餐食时,询问旅客喜欢什么饮品,并同时送上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-29ba-c095-c74aab1ec900.html
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全中餐回收汤碗汤托及勺后下一道服务程序将进行主菜服务

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-96cb-c095-c74aab1ec900.html
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具有下列哪些情况的旅客不宜在出口座位就座:

A. 不足15岁

B. 缺乏阅读和理解能力

C. 视觉能力缺乏

D. 以上都对

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拉高端隔帘时,需要向隔帘后旅客微笑致意。
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下列哪些是员工的职责:______。

A. 遵守本岗位的危险品运输规章制度和操作规程,对本岗位安全负直接责任;参与公司SMS-DG建设、实施与维护;接受安全教育、资质培训和专业技能培训;

B. 及时、如实地向有关领导报告危险品运输的不正常情况 ;积极参与自愿报告,提出危险品运输安全建议;

C. 遇到危险情况时,在保证自身生命安全前提下实施救援;有权拒绝违章操作的指令,对他人违章操作加以劝阻、制止或举报;

D. 全部都是

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公司为了确保最高品质,提出打造“精准、定制”的两舱服务

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-02dc-c095-c74aab1ec900.html
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面包盘应在______用完后再收回。

A. 冷荤

B. 水果

C. 汤

D. 主菜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-a77b-c095-c74aab1ec900.html
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机上休息室使用规范:

A. 仅供机组人员使用

B. 到达安全高度后才能进入

C. 严禁在机组休息室内使用发胶

D. 以上都对

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