答案：B
答案：B
A. 是
B. 否
A. 洗手池
B. 烟雾探测器
C. 通风口
D. 台面
A. 1岁
B. 5-12岁
C. 2-12岁
D. 全部都对
A. 40
B. 30
C. 20
D. 60
A. 乘务服务必须坚定顾客导向
B. 保持“服务人"心态
C. 多站在旅客立场换位思考
D. 全部都对
A. 后不及领子；侧面长度得不超过耳朵
B. 后不及肩；侧面长度得不超过耳朵
C. 后不及肩；侧面长度至太阳穴
D. 后不及领子；侧面长度得不超过太阳穴
A. 携带早产婴儿保育箱旅行的
B. 乘坐飞机对其健康情况有威胁的，或在飞行中需要特别医疗护理的
C. 已知需严重的传染疾病，但如采取一定的预防措施可防止传染他人的
D. 以上都对
A. 第一时间将延误信息告知旅客；每30分钟广播一次最新情况；两舱旅客需逐一告知；
B. 乘务员不间断巡视以了解旅客需要；乘务长每半小时不少于一次巡视；注意紧急出口的监控；
C. 有娱乐系统的航班，开启娱乐系统；如非AVOD系统，选择较轻松的综合节目播放；
D. 全部都对
