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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
“STCR”是____旅客的代码。

A. 担架旅客

B. 严重疾病旅客

C. 轮椅旅客

D. 聋哑旅客

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两舱芝士服务摆盘的正确顺序从左到右顺时针为

A. 西芹、饼干、红根、干果、CHEESE

B. 红根、干果、CHEESE、西芹、饼干

C. 饼干、干果、红根、CHEESE、西芹

D. 饼干、西芹、红根、干果、CHEESE

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-4bca-c095-c74aab1ec900.html
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机上如出现威胁生命的紧急情况,机长可能会提出非计划着陆。
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毛巾服务时,应用毛巾托或______寸瓷盘。

A. 5

B. 7

C. 9

D. 全选

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主动巡舱应做到:

A. 巡舱不走过场

B. 确保每一次巡视都能发现需要帮助的客人并主动提供帮助

C. 寻找与客人沟通的契机

D. 全部都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-5995-c095-c74aab1ec900.html
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乘务员可以佩戴戒指镶嵌物直径不超过___毫米

A. 6

B. 8

C. 5

D. 10

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乘务服务不必时刻注意客舱服务用语
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旅客订餐的途径有:

A. 南航官方网址

B. 南航官方微信、手机客户端APP

C. 95539呼叫平台、短信目前仅广州始发航班可以预定

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-74a9-c095-c74aab1ec900.html
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两舱面包服务应在 服务后结束。

A. 冷荤

B. 水果

C. 汤

D. 芝士

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_____一般作为鸡尾酒基酒使用。

A. 朗姆酒RUM

B. GIN金酒

C. 伏特加VODGA

D. 以上都对

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