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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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金/银卡旅客的行为特点：

A、 希望被关注

B、 个性化服务需求

C、 对航空公司的各项服务流程和标准比较熟悉

D、 以上都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
两舱旅客网上订餐的渠道有：95539呼叫平台，短信（适用于所有航班） 南航官网（www.csair.com） 南航官方微信（cs95539） 南航手机客户端（http://3g.csair.com）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-8436-c095-c74aab1ec900.html
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协作室内需要箱包摆放整齐，机组车、大厅内箱包无需摆放整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-2a6f-c095-c74aab1ec900.html
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白兰地能称为干邑的条件是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-6f99-c095-c74aab1ec900.html
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清理餐桌时，每次为一位客人服务，桌布应包住所有的琐屑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84f-dbcd-c095-c74aab1ec900.html
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佛教徒分为出家者和在家居士
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d859-328d-c095-c74aab1ec900.html
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白霉奶酪的质地十分硬
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-2323-c095-c74aab1ec900.html
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在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客的病史和有无过敏史。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-e216-c049-4dd1947ed100.html
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违反客舱安全“八个严禁”举措，经核查属实的，对相关责任人及部门进行专项通报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-5697-c049-4dd1947ed100.html
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以下______物品属于第八类危险品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1343-960d-c049-4dd1947ed100.html
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未执行相关规章程序，航空器遭遇颠簸，造成人员受伤
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1344-0985-c049-4dd1947ed100.html
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
题目内容
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单选题
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

金/银卡旅客的行为特点：

A、 希望被关注

B、 个性化服务需求

C、 对航空公司的各项服务流程和标准比较熟悉

D、 以上都对

答案：D

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
两舱旅客网上订餐的渠道有：95539呼叫平台，短信（适用于所有航班） 南航官网（www.csair.com） 南航官方微信（cs95539） 南航手机客户端（http://3g.csair.com）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d853-8436-c095-c74aab1ec900.html
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协作室内需要箱包摆放整齐，机组车、大厅内箱包无需摆放整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d858-2a6f-c095-c74aab1ec900.html
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白兰地能称为干邑的条件是______。

A. 必须用法国POMEROL地区的葡萄为原料

B. 必须用法国COGNAC地区的葡萄为原料

C. 必须用德国莱茵地区的葡萄为原料

D. 以上全选

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清理餐桌时，每次为一位客人服务，桌布应包住所有的琐屑。

A. 是

B. 否

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佛教徒分为出家者和在家居士
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白霉奶酪的质地十分硬

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-2323-c095-c74aab1ec900.html
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在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客的病史和有无过敏史。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1341-e216-c049-4dd1947ed100.html
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违反客舱安全“八个严禁”举措，经核查属实的，对相关责任人及部门进行专项通报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef388-1342-5697-c049-4dd1947ed100.html
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以下______物品属于第八类危险品。

A. 蓄电池

B. 杀虫剂

C. 灭火瓶

D. 氧气瓶

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未执行相关规章程序，航空器遭遇颠簸，造成人员受伤

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

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