如旅客未成功预定特殊餐食，利用替代品服务时，不必反复确认，可直接提供。

A. 温热、湿润以不挤出水为宜

B. 出发站高于28°以上时同时准备冷毛巾

C. 毛巾盘盛放，每盘不超三层整齐摆放，航徽朝上

D. 收发毛巾可用同一毛巾盘

A. 吃苦耐劳

B. 良好

C. 模范

D. 吃苦

A. 一般差错

B. 严重差错

C. 一般事故征候

A. 是

B. 否

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48