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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
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掌上小明珠是明珠俱乐部针对2-12岁的儿童旅客推出的会员卡

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
红茶就是 。
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CBD的含义：
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主任/乘务长主动与客人沟通，只需掌控两舱的服务情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-fd16-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱热饮冲泡比例，热水：矿泉水=7：3
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-30bc-c095-c74aab1ec900.html
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在为旅客服务的语言表达中，应多使用祈使句而禁用反问句，以免给旅客突兀生硬，不愿意为其提供服务的感觉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-5781-c095-c74aab1ec900.html
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确认应急出口旅客资格标准用语：Miss/Sir,Now you are sitting in the emergency exit seat.Please read the notice and instructions.(Show passenger the safety instruction card )In normal situation,please do not touch the handle/cover on the door.When you hear the evacuation signal,open the exit and help other passengers if it is safe.The door can be put on the seat.(The door can be throw outside the cabin)Can you assume these duties?
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下列服务标准中，符合两舱服务标准的是：
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两舱套餐托盘内须有配套且符合托盘尺寸的餐巾铺垫。
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MIMOSA的配制方法是：酒杯+半杯冰镇橙汁+冰镇香槟至七成满，饰橙片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-4d90-c095-c74aab1ec900.html
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西方饮食在我国的出现是在_____。
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PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题

掌上小明珠是明珠俱乐部针对2-12岁的儿童旅客推出的会员卡

答案：B

PHA及以上岗位晋级笔试模拟考题
相关题目
红茶就是 。

A. RED TEA

B. BLACK TEA

C. GREEN TEA

D. LEMON TEA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d852-935e-c095-c74aab1ec900.html
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CBD的含义：

A. C：Servvice B：behavior D：database

B. C：Customer B：behavior D：Database

C. C：Servvice B：behavior D：Data

D. C：Customer B：behavior D：Data

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主任/乘务长主动与客人沟通，只需掌控两舱的服务情况

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d851-fd16-c095-c74aab1ec900.html
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经济舱热饮冲泡比例，热水：矿泉水=7：3
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-30bc-c095-c74aab1ec900.html
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在为旅客服务的语言表达中，应多使用祈使句而禁用反问句，以免给旅客突兀生硬，不愿意为其提供服务的感觉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d856-5781-c095-c74aab1ec900.html
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确认应急出口旅客资格标准用语：Miss/Sir,Now you are sitting in the emergency exit seat.Please read the notice and instructions.(Show passenger the safety instruction card )In normal situation,please do not touch the handle/cover on the door.When you hear the evacuation signal,open the exit and help other passengers if it is safe.The door can be put on the seat.(The door can be throw outside the cabin)Can you assume these duties?
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下列服务标准中，符合两舱服务标准的是：

A. 迎宾饮料中有橙汁，苹果汁，矿泉水，在部分精品航线及国际远程航线上还包括冰镇香槟。

B. 两舱乘务员在餐饮服务时应了解旅客对餐时的感受

C. 两舱乘务员应使用平板车或手持瓶身向两舱客人展示葡萄酒。

D. 以上都对

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两舱套餐托盘内须有配套且符合托盘尺寸的餐巾铺垫。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d84e-a868-c095-c74aab1ec900.html
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MIMOSA的配制方法是：酒杯+半杯冰镇橙汁+冰镇香槟至七成满，饰橙片。

A. 是

B. 否

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001ef393-d850-4d90-c095-c74aab1ec900.html
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西方饮食在我国的出现是在_____。

A. 鸦片战争后

B. 辛亥革命后

C. 戊戌变法

D. 全选

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