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2024年全员大轮训考试题库
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2024年全员大轮训考试题库
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多选题
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3.(多选题)引导用户马上下单的方法通常有哪些?( )

A、　设置价格锚点，让用户感觉产品不贵

B、　算精细账，让客户感觉物超所值

C、　提供正当消费理由，让客户感觉理所应当

D、　限时限量，制造消费紧迫感

答案：ABCD

2024年全员大轮训考试题库
64.(多选题)面对网络谣言，下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f9771-22b3-f9da-c049-4dd1947ed100.html
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21.（填空题）情绪调控法包括:放松法、转移法、及时宣泄、( )、( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1fa-83fb-c049-4dd1947ed100.html
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22.（填空题）集团公司的经营方针是:( )、开源节流、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f9771-2294-dd87-c049-4dd1947ed100.html
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22.(单选题)市场营销4Ps组合策略是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f9771-22c4-2a00-c049-4dd1947ed100.html
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22.(单选题)轮胎胎侧标注的出厂日期 1121 代表( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1ea-7823-c049-4dd1947ed100.html
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32.(简答题)你对于提升服务有什么好的意见和建议?请简述、并说明具体落实的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f97ec-5784-1900-c076-88aadaea4b00.html
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15.（填空题）根据《城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范》( )，工作人员应接受( )、( )，掌握电动汽车基础知识、动力蓄电池基础知识、电动汽车安全知识、用电规范、紧急情况的处理方法，考核合格后上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1f9-6e0c-c049-4dd1947ed100.html
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34.(判断题)根据《城市公共设施 电动汽车充换电设施运营管理服务规范》(GB∕T 37293—2019)，企业应对运营管理、服务进行记录，记录应包括但不限于:充换电记录、运行日志、用户交易记录、账单记录、设备及电池检修维护记录、巡查记录、交接班记录及客户投诉处理记录等。记录应及时、准确、真实、齐全完整。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1fe-3cef-c049-4dd1947ed100.html
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19.(单选题)为做好公司电价管控，应充分利用以下哪个时段电价为纯电动车辆充电?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1e9-5765-c049-4dd1947ed100.html
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23.(简答题)作为公交企业的一名员工，我应该如何将“优质服务是公交企业生命线”服务理念践行在工作中?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1fa-df82-c049-4dd1947ed100.html
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2024年全员大轮训考试题库
题目内容
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多选题
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2024年全员大轮训考试题库

3.(多选题)引导用户马上下单的方法通常有哪些?( )

A、　设置价格锚点，让用户感觉产品不贵

B、　算精细账，让客户感觉物超所值

C、　提供正当消费理由，让客户感觉理所应当

D、　限时限量，制造消费紧迫感

答案：ABCD

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相关题目
64.(多选题)面对网络谣言，下列说法正确的是( )。

A. 　抵制不良诱惑，辨别是非真假

B. 　履行公民义务，不信谣，不传谣

C. 　行使公民权利，向有关部门举报

D. 　作为个人谈资，可以私下传播

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21.（填空题）情绪调控法包括:放松法、转移法、及时宣泄、( )、( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1fa-83fb-c049-4dd1947ed100.html
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22.（填空题）集团公司的经营方针是:( )、开源节流、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f9771-2294-dd87-c049-4dd1947ed100.html
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22.(单选题)市场营销4Ps组合策略是指( )。

A. 　价格、权力、渠道、促销

B. 　价格、广告、渠道、产品

C. 　价格、公关、渠道、产品

D. 　价格、产品、渠道、促销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f9771-22c4-2a00-c049-4dd1947ed100.html
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22.(单选题)轮胎胎侧标注的出厂日期 1121 代表( )

A. 　2021年第11周

B. 　2011年第21周

C. 　2021年第11月

D. 　2011年第21批次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1ea-7823-c049-4dd1947ed100.html
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32.(简答题)你对于提升服务有什么好的意见和建议?请简述、并说明具体落实的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f97ec-5784-1900-c076-88aadaea4b00.html
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15.（填空题）根据《城市公共设施电动汽车充换电设施运营管理服务规范》( )，工作人员应接受( )、( )，掌握电动汽车基础知识、动力蓄电池基础知识、电动汽车安全知识、用电规范、紧急情况的处理方法，考核合格后上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1f9-6e0c-c049-4dd1947ed100.html
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34.(判断题)根据《城市公共设施 电动汽车充换电设施运营管理服务规范》(GB∕T 37293—2019)，企业应对运营管理、服务进行记录，记录应包括但不限于:充换电记录、运行日志、用户交易记录、账单记录、设备及电池检修维护记录、巡查记录、交接班记录及客户投诉处理记录等。记录应及时、准确、真实、齐全完整。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1fe-3cef-c049-4dd1947ed100.html
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19.(单选题)为做好公司电价管控，应充分利用以下哪个时段电价为纯电动车辆充电?( )

A. 　00:00—06:00;14:00—16:00

B. 　00：00—06：00；12：00—14：00

C. 　06:00—12:00;18:00—20:00

D. 　14:00—16:00;20:00—24:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1e9-5765-c049-4dd1947ed100.html
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23.(简答题)作为公交企业的一名员工，我应该如何将“优质服务是公交企业生命线”服务理念践行在工作中?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001f976e-f1fa-df82-c049-4dd1947ed100.html
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