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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，( )活动物不能携带进站、乘车。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、　符合规定的导盲犬

B、　封闭箱体包装的甲鱼

C、　封闭箱体包装的大闸蟹

D、　宠物包内装的兔子

答案：D

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59.《铁路客运运价规则》中规定，()是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取()的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的(票价表)为准。【出自《铁路客运运价规则》】

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25.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，涉嫌违法犯罪的送交()处理，对有必要就地销毁的()应按有关规定处理。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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161.通过自动售票机购票时，不能使用的有效身份证件包括( )?【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

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46.音视频的使用范围主要在巡视检查，( )，应急处置，处理投诉，旅客意外伤害处理取证，旅客旁证采集，( )情况记录等情景开启使用。【出自铁总客函〔2018〕279号《加强和规范客运站车音视频记录仪管理》】

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9.重点旅客 ( 可包括不超过2名随行陪同人员)可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用( )等服务。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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58.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，优化折返站立折作业，对于折返时间在( )分钟以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。【出自客管电2018〕55号关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

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53.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起30日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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57.车内使用燃煤炉、灶且处于点火(压火)状态时，由( )负责车内看守，行李车、邮政车等有处于点火(压火)状态的燃煤炉、灶时，由( )派人看守。

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100.《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》列车长、列车员使用无线交互机办理车票查验，按规定处理违章乘车行为。重点查验无座席、空闲席位、未进检、挂失补票及减价优待票席位等。【出自乌铁客[2021]373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】

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51.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2022]173号)中规定，凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票仅可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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45.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，( )活动物不能携带进站、乘车。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A、　符合规定的导盲犬

B、　封闭箱体包装的甲鱼

C、　封闭箱体包装的大闸蟹

D、　宠物包内装的兔子

答案：D