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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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110.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　发电报

B、　发通话记录

C、　编制客运记录

D、　汇报客调

答案：C

列车长（值班员）知识题库

52.列车客运工作人员对设备( )造成旅客( )的，属于列车责任。【出自乌铁办客〔2022〕8号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】

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74.《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》规定，动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于( )。【出自铁总运[2017]158号中国铁路总公司关于印发《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》的通知》】

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34.交通部《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业应当公布车站运营时间、停止检票时间、()及收费标准、旅客禁止或者()目录等信息。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】

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44.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、()、()的原则。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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92.《铁路客运运价规则》规定，《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】

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66.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有( )标志。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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78.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，佩戴职务标志，胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋( )处(无口袋的戴于相应位置)，包含单位、姓名、职务、工号等内容。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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54.《铁路食品安全风险控制管理办法》网络订餐加工能力应与供餐需求相适应，选择适宜配送的经营种类，禁止冷荤等高风险食品经营。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

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95.《铁路技术管理规程》规定，铁路线路两侧应按规定设立铁路线路( )区，在铁路线路安全保护区边界设置标桩，并根据需要设置围墙、栅栏、防护桩等防护设施。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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31.《中国铁路运输收入管理规定》规定，铁路运输费用结算方式分为( )两种，非现金结算包括支票.电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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110.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　发电报

B、　发通话记录

C、　编制客运记录

D、　汇报客调

答案：C

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A. 　1年

B. 　2年

C. 　3年

D. 　4年

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92.《铁路客运运价规则》规定，《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 正确

B. 错误

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A. 　禁止倚靠

B. 　禁止靠近

C. 　禁止身靠

D. 　严禁倚靠

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A. 　2厘米

B. 　1.5厘米

C. 　1厘米

D. 　0.5厘米

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A. 正确

B. 错误

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A. 　安全防护

B. 　安全界限

C. 　安全保护

D. 　安全栅栏

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A. 　银联卡计算

B. 　现金结算

C. 　非现金结算

D. 　电子支付

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110.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

110.《铁路乘车证管理办法》规定，乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应( )，连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门｡【出自《铁路乘车证管理办法》】