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列车长（值班员）知识题库
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列车长（值班员）知识题库
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111.《铁路乘车证管理办法》规定，2013年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证(期限2013年4月1日~6月31日)，除补收票款外，还应自( )计算票价加收罚款｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　4月1日~10月1日，按每日乘车50km

B、　4月1日~10月1日，按每日乘车100km

C、　7月1日~10月1日，按每日乘车50km

D、　7月1日~10月1日，按每日乘车100km

答案：C

列车长（值班员）知识题库
69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车载视频监控终端、站台补偿器、小桌板、靠背网兜、擦手纸盒、婴儿护理台、干手器，商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯，软卧车呼叫按钮、沙发，餐车吧台、展示柜等均为动车组服务设备设施。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee39-6f76-c076-88aadaea4b00.html
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24.旅客列车加挂运营的客车，由始发站挂到终到站时，原则上应与列车中同一车种编挂在一起;中途加挂或甩车时，应挂于列车尾部;中途调向的旅客列车的加挂位置，由挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司商定。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee63-3b32-c076-88aadaea4b00.html
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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()以上车站或()所在地车站处理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-901f-09d6-c076-88aadaea4b00.html
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62.《 国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至 深圳市和珠海市车站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身 份证件，发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票 时，不可作为购票有效身份证件.【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee6f-d542-c076-88aadaea4b00.html
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5.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定，违规办理客运退票、作废票，谋取私利属于( )的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3e6-8c6e-c095-c74aab1ec900.html
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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，普速旅客列车旅客免费携带杆状物品不得超过200cm。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee2a-2213-c076-88aadaea4b00.html
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38.铁路畅行码( )及时，与座位信息准确，具备餐饮预定功能，二维码缺失和破损率低于( )。【出自铁客〔2024〕83号《国铁集团客运服务品质提升专项活动方案》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9051-2b9a-c076-88aadaea4b00.html
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2.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定，动车组列车终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，( )与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001fae4b-c3d2-9e9b-c095-c74aab1ec900.html
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36.交通部《铁路旅客运输规程》规定， 在行李运输过程中，行李发生损坏、丢失或者延误，旅客要求出具行李运输 ()的，铁路运输企业应当()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9020-815b-c076-88aadaea4b00.html
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1.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为( )｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】
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111.《铁路乘车证管理办法》规定，2013年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证(期限2013年4月1日~6月31日)，除补收票款外，还应自( )计算票价加收罚款｡ 【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　4月1日~10月1日，按每日乘车50km

B、　4月1日~10月1日，按每日乘车100km

C、　7月1日~10月1日，按每日乘车50km

D、　7月1日~10月1日，按每日乘车100km

答案：C

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相关题目
69.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车载视频监控终端、站台补偿器、小桌板、靠背网兜、擦手纸盒、婴儿护理台、干手器，商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯，软卧车呼叫按钮、沙发，餐车吧台、展示柜等均为动车组服务设备设施。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee39-6f76-c076-88aadaea4b00.html
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24.旅客列车加挂运营的客车，由始发站挂到终到站时，原则上应与列车中同一车种编挂在一起;中途加挂或甩车时，应挂于列车尾部;中途调向的旅客列车的加挂位置，由挂车铁路局集团公司与甩车铁路局集团公司商定。【出自铁调〔2022〕106号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》的通知】

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faeda-ee63-3b32-c076-88aadaea4b00.html
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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()以上车站或()所在地车站处理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-901f-09d6-c076-88aadaea4b00.html
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62.《 国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，旅客持前往港澳通行证购票时，如旅客已购买内地车站至 深圳市和珠海市车站车票时，可将前往港澳通行证作为有效身 份证件，发售已购车票的接续车票;单独购买内地车站间车票 时，不可作为购票有效身份证件.【出自客管电〔2023〕53号《 国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

A. 正确

B. 错误

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5.《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》规定，违规办理客运退票、作废票，谋取私利属于( )的廉洁风险点。【出自客综函38国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】

A. 　列车退票

B. 　车站退票

C. 　客运退票

D. 　票额管理

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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，普速旅客列车旅客免费携带杆状物品不得超过200cm。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

A. 正确

B. 错误

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38.铁路畅行码( )及时，与座位信息准确，具备餐饮预定功能，二维码缺失和破损率低于( )。【出自铁客〔2024〕83号《国铁集团客运服务品质提升专项活动方案》】
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2.《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》规定，动车组列车终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，( )与车站站台客运人员联控后组织退乘;车站客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。【出自铁总运电〔2017〕111号《关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》】

A. 　列车员

B. 　列车长

C. 　司机

D. 　随车机械师

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36.交通部《铁路旅客运输规程》规定， 在行李运输过程中，行李发生损坏、丢失或者延误，旅客要求出具行李运输 ()的，铁路运输企业应当()。【出自交通运输部令2022年第37号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001faee1-9020-815b-c076-88aadaea4b00.html
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1.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为( )｡【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

A. 　3年

B. 　5年

C. 　10年

D. 　15年

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