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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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112.《铁路乘车证管理办法》规定，发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，( )的里程计算票价加收罚款｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次单程

B、　自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次单程

C、　自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返

D、　自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次往返

答案：C

列车长（值班员）知识题库

31.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》(客管电〔2021〕20号)规定办理联网办理动车组席位降级退差时，各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员，原则上由()进行操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)

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1.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

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5.《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满( )的应当购买儿童优惠票。【国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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83.《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，冷烫精、染发剂、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过( )毫升。【出自《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》】

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22.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予( )，责令限期改进，予以( )及建议给予行政处分。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

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47.《铁路旅客运输安全检查管理规则》规定，在列车上查获的禁限物品由( )妥善保管，并根据物品性质按站车交接程序向前方停车站或车站派出所移交。【出自铁客〔2022〕124号《铁路旅客运输安全检查管理规则》】

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30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时，应当在()声明，由列车长开具()交到站处理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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6.《关于进一步加强客运服务工作的通知》规定，利用12306网站、手机客户端、( )和服务电话等方式，做好客服务中心重点旅客预约、失物招领等服务工作。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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112.《铁路乘车证管理办法》规定，发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，( )的里程计算票价加收罚款｡【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次单程

B、　自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次单程

C、　自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返

D、　自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次往返

答案：C

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A. 　列车长

B. 　列车值班员

C. 　专人

D. 　列车长指定人员

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1.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定，旅客换乘完毕后，故障动车组列车工作人员应做好车厢巡视检查，按规定处理遗失物品。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 　12周岁

B. 　14周岁

C. 　16周岁

D. 　18周岁

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A. 50

B. 100

C. 120

D. 150

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A. 　列车长

B. 　列车员

C. 　乘警

D. 　列车工作人员

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A. 　微信公众账号

B. 　第三方网站

C. 　任意渠道

D. 　微博

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11.未经( )教育和培训合格的从业人员，不得( )。【出自《铁路劳动安全培训规范》】

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112.《铁路乘车证管理办法》规定，发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，( )的里程计算票价加收罚款｡【出自《铁路乘车证管理办法》】