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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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113.《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭( )乘车，一次乘车有效。装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　电报

B、　乘车证明

C、　口头命令

D、　调度命令

答案：D

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47.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带()、()外，车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

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24.遇有节假日及高峰区段，动车组列车在配备的客运乘务人员中要设置( )，确保列车长有足够时间和精力加强( )。【出自铁总客〔2019〕95号《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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10.客运站车要保持厕所达标年成果，加强厕所环境卫生的( )，定期进行集中整治，( )厕所卫生洁净无异味。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】

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2.《旅客列车急救药箱管理办法》规定，客运车站年日均旅客发送量5000人以上的，每班应配置不少于( )｡【出自铁劳卫[2024]28号«铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法»】

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5.《中华人民共和国民法典》中规定，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续。【出自《中华人民共和国民法典》】

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58.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于( )分贝｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

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25.《客运安全红线管理办法》规定，通过复制、下载、转发等方式将铁路重要信息系统内部数据泄漏给未经授权的组织或个人的属于红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《安全红线问题管理办法》】

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22.商务座候车区设置应充分考虑利用既有经营性商务座候车区，具备条件的应合并设置。【出自客运部铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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32.列车长负责检查督促乘务人员落实岗位( )，组织乘务人员做好( )停留期间的看守。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方()以上车站或()所在地车站处理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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113.《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭( )乘车，一次乘车有效。装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A、　电报

B、　乘车证明

C、　口头命令

D、　调度命令

答案：D