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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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55.旅客列车应建立( )，实行岗位消防责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

A、　防火机构

B、　消防小组

C、　防火组织

D、　消防组织

答案：D

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18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的()乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应()高票价席别票款。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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90.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号)规定机车要求列车乘务组拧紧人力制动机，遇通信设备联系不通时应鸣示三短声。【出自.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号

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37.遇旅客突发伤病导致行动不便或可直观判断旅客确属肢体残疾等特殊情况时，客运车站和旅客列车工作人员应按照特殊重点旅客服务要求适需开展服务，同时需要其提供相关证明材料。【出自铁客〔2024〕73号《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》】

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58.《旅客列车晚点运行组织及处置办法》动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。【出自铁调〔2019〕6号中国国家铁路集团有限公司关于印发《旅客列车晚点运行组织及处置办法》的通知】

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70.《中国铁路运输收入管理规定》规定，()是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的原始凭证，任何单位或个人不得()铁路电子票据数据信息。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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106.《铁路乘车证管理办法》规定，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效;装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车，可按货运有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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22.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定，饮食品应为易于储存、保质期较长的( )食品每人每份成本应不超过( ).【出自客管电〔2018〕193号《规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】

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26.普速旅客列车早点或晚点的旅客列车在途中给水站实际停留时间8分钟及以上、6~8分钟、4~5分钟时，不再增加给水作业。【出自客铁总运〔2021〕331号关于印发《旅客列车给水工作管理办法》的通知】

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10.《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、( )、客观公正、注重时效”的原则。【出自铁总运〔2017〕136号《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》】

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2.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，安检是指所属铁路运输企业在客运车站、旅客列车对旅客和其他进站、乘车人员及其随身携带品、托运的行包快件进行禁止和限制物品检查的活动。【出自乌铁客〔2022〕388号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《铁路旅客运输安全检查管理办法》的通知】

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55.旅客列车应建立( )，实行岗位消防责任制，严格火源、电源管理，落实防火措施。【出自乌铁保卫〔2024〕153号《乌鲁木齐局集团公司铁路客车停留存放消防安全管理实施细则》】

A、　防火机构

B、　消防小组

C、　防火组织

D、　消防组织

答案：D