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列车长（值班员）知识题库

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列车长（值班员）知识题库

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25.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向( )申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】

A、　地方政府

B、　退役军人事务局

C、　发证机关

D、　军人事务部

答案：C

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54.因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用( )时，旅客自行在 12306 网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后( )时，可引导旅客拨打 12306 办理。【出自客管电〔2023〕53号《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】

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29.《价规》规定，客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。【出自《铁路客运运价规则》】

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19.动车组列车除携带 « 电报»、« 客运记录»、《重点旅客交接单》和处理票务等必要的资料外其他纸质台账资料不得携带上车。【出自铁办客〔2021〕3号《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》】

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97.《铁路技术管理规程》规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有( )。客车内的燃煤锅炉、茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有防爆措施。【出自《铁路技术管理规程》普速】

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108.关于做好《铁路技术管理规程》修订内容落实工作的通知中，列车启动时，( )。【出自乌铁科信电〔2023〕71号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于做好《铁路技术管理规程》修订内容落实工作的通知】

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13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件都有哪些:( )。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

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7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，华侨学生和港澳台学生可购买( )至( )车站间的学生优惠票。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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86.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当采取( )，确保经车票实名查验的旅客与未经车票实名查验的旅客分区隔离。旅客临时离开经车票实名查验的活动区域，返回时应当重新接受( )。

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2.《中华人民共和国宪法》规定中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。【出自《中华人民共和国宪法》

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46.发生旅客人身伤害，旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具()，并()确认。【出自铁运〔2012〕319号关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

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25.发现《残疾军人证》等证件内置芯片不可识读时，应告知旅客按照持证须知，向( )申请更换，不得通过人工赋权办理换票或核验手续。【出自《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》】

A、　地方政府

B、　退役军人事务局

C、　发证机关

D、　军人事务部

答案：C

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29.《价规》规定，客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。【出自《铁路客运运价规则》】

A. 　收费模式

B. 　收费项目

C. 　收费标准

D. 　收费规格

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A. 正确

B. 错误

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A. 　紧急制动阀

B. 　灭火器

C. 　人力制动机

D. 　电磁炉

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A. 　鸣笛一长声

B. 　鸣笛一短声

C. 　鸣笛两短声

D. 　不再鸣笛

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A. 　中华人民共和国居民身份证

B. 　中华人民共和国护照

C. 　中华人民共和国港澳居民居住证

D. 　中华人民共和国台湾居民居住证

E. 　港澳居民来往内地通行证

F. 　台湾居民来往大陆通行证

G. 　外国人永久居留身份证

H. 　外国人护照

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2.《中华人民共和国宪法》规定中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。【出自《中华人民共和国宪法》

A. 正确

B. 错误

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