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列车长（值班员）知识题库

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59.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在出库始发时，客运乘务人员站台接车后，要尽快开展整备作业并在作业结束后，及时通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于( )。【出自客管电2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

A、　10分钟

B、　20分钟

C、　15分钟

D、　30分钟

答案：B

列车长（值班员）知识题库

79.《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件2“商务座服务话术”动车组专项服务中提出，服务流程按照《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》中动车组列车( )执行。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】

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30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时，应当在()声明，由列车长开具()交到站处理。【出自国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知(铁客〔2024〕115号)】

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107.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

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25.《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定遇重伤以上人身伤害或其他须调查的事件时，报告内容包括()。【出自《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)

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31.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业工作人员( )旅客身份信息的，由公安机关依法处罚。【出自《铁路安全管理条例》】

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31.《中国铁路运输收入管理规定》规定，铁路运输费用结算方式分为( )两种，非现金结算包括支票.电子支付等。【铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

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109.《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》(铁科信[2023]28号)规定，注意信号鸣笛方式为( )，使用时机:接近鸣笛标、行人时。【出自铁科信[2023]28号《国铁集团关于印发<铁路技术管理规程>有关列车鸣笛修订内容的通知》】

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13.旅客列车除( )规定区域可设置冠名广告外，不得占用( )。【出自(铁总运〔2016〕65号)《铁路站车广告管理办法》】

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96.《铁路旅客运输收入管理规程》规定，现金交接应当面清点，不准以支票套取现金，结账时出现多出款，应当在当日列账上缴，严禁保留账外现金，短少款由责任者当时赔偿，不准以运输收入进款或找零款顶数滚欠。【出自《铁路旅客运输收入管理规程》】

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21.普速旅客列车列车员(长)、乘警(长)相互间通信使用( )频率，列车司机、车辆乘务员相互间通信使用( )频率。【出自铁总运〔2016〕201号《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》】

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列车长（值班员）知识题库

59.《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》规定，动车组在出库始发时，客运乘务人员站台接车后，要尽快开展整备作业并在作业结束后，及时通知车站检票放行，出库始发旅客放行时间原则上应不少于( )。【出自客管电2018〕55号《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

A、　10分钟

B、　20分钟

C、　15分钟

D、　30分钟

答案：B

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B. 　服务流程

C. 　登乘流程

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107.《铁路乘车证管理办法》规定，铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】

A. 正确

B. 错误

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A. 　收集旁证材料和音视频记录

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31.《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业工作人员( )旅客身份信息的，由公安机关依法处罚。【出自《铁路安全管理条例》】

A. 　窃取、泄露

B. 　窃取、公告

C. 　泄露、发布

D. 　公告、泄露

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13.旅客列车除( )规定区域可设置冠名广告外，不得占用( )。【出自(铁总运〔2016〕65号)《铁路站车广告管理办法》】

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A. 正确

B. 错误

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